elitin
4 posts Location: n.a. |
25.01.2012 23:00Re: De l'inscription à l'activation free mobileBonsoir à tous,
merci de m'aider et/ou me rassurer :
le 12/01 : je commande l'abonnement free mobile à 19.90 avec changement de N° de téléphone portable (N° chois parmis une liste).
Après avoir finalisé la transaction avec mes coordonnées RIB, l'écran me dit que je vais recevoir un email de confirmation de ma commande avec identifiant.
Depuis : RIEN aucun email, le 3244 est injoignable..
Que faire et comment savoir si mon abonnement a été pris en charge ?
N'ayant pas la freebox, je n'ai pas d'identifiant pour voir mon compte.
Alors quoi faire ??
Merci
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FITOS
15 posts Location: n.a. |
25.01.2012 23:03Re: De l'inscription à l'activation free mobileCher Benpizza...tu as l air bien au courant....serais tu un Free modérateur???
tu dois pouvoir me dire, ce qu'il se passe apres l inscription, si l on recois rapidement un mail de confirmation..... je crois que je fais partie du groupe du 11.01!!! rires...
Que dois je faire? Impossible a joindre qui que se soit!! Je ne sais meme pas si ma demande leur est parvenue!!
Merci d avance
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Benpizza24
236 posts Location: France |
25.01.2012 23:04Re: De l'inscription à l'activation free mobilebsr moi j'arrive pas à acceder sur internet avec mon iphone3 ca donne "vos données cellulaires ne sont pas connectés" enfin un truc comme ca!! quelqu'un peux m'aider??? merci d'avance
Une réinitialisation de l'iphone est nécessaire via itunes attention pas une synchronisation ! Une réinitialisation !
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FITOS
15 posts Location: n.a. |
25.01.2012 23:05Re: De l'inscription à l'activation free mobiletu me rassures elitin....je suis dans le meme cas!!
Ca craint, ces info banque dans la nature!
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Benpizza24
236 posts Location: France |
25.01.2012 23:10Re: De l'inscription à l'activation free mobileCher Benpizza...tu as l air bien au courant....serais tu un Free modérateur???
tu dois pouvoir me dire, ce qu'il se passe apres l inscription, si l on recois rapidement un mail de confirmation..... je crois que je fais partie du groupe du 11.01!!! rires...
Que dois je faire? Impossible a joindre qui que se soit!! Je ne sais meme pas si ma demande leur est parvenue!!
Merci d avance
Euh chuut !
Moi pas modérateur moi juste très impliqué
Bon si tu as reçu le mail de confirm ta commande est bien validée et donc pas d'inquiétude c'est juste le bazar chez free mais ça va le faire !
La seule soluce pour le moment : la patience :))
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veevee
16 posts Location: n.a. |
25.01.2012 23:11Re: De l'inscription à l'activation free mobileConcernant les frais de free je pense que la facturation débute à l'activation de la sim et pas avant.
Bonne soirée et pour d'autres questions suivez ce fil ;))[/quote
merci pour la réponse
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Benpizza24
236 posts Location: France |
25.01.2012 23:16Re: De l'inscription à l'activation free mobileBonsoir à tous,
merci de m'aider et/ou me rassurer :
le 12/01 : je commande l'abonnement free mobile à 19.90 avec changement de N° de téléphone portable (N° chois parmis une liste).
Après avoir finalisé la transaction avec mes coordonnées RIB, l'écran me dit que je vais recevoir un email de confirmation de ma commande avec identifiant.
Depuis : RIEN aucun email, le 3244 est injoignable..
Que faire et comment savoir si mon abonnement a été pris en charge ?
N'ayant pas la freebox, je n'ai pas d'identifiant pour voir mon compte.
Alors quoi faire ??
Merci
Si tu n'as pas reçu au moins le mail de confirm de ta commande c'est qu'elle n' est probablement pas arrivée car depuis le 12 ça fait trop long a mon avis.
Acharne toi sur le 3244 ou recommence une nouvelle demande !
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FITOS
15 posts Location: n.a. |
25.01.2012 23:17Re: De l'inscription à l'activation free mobileEt bien....justement, je n ai pas recu de Mail de chez Free!!
Que penses tu qu il faille faire?
Merci
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FITOS
15 posts Location: n.a. |
25.01.2012 23:17Re: De l'inscription à l'activation free mobileEt bien....justement, je n ai pas recu de Mail de chez Free!!
Que penses tu qu il faille faire?
Merci
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Benpizza24
236 posts Location: France |
25.01.2012 23:31Re: De l'inscription à l'activation free mobileEt bien....justement, je n ai pas recu de Mail de chez Free!!
Que penses tu qu il faille faire?
Merci
Bon ça a coincé dans le tuyau. Les phases normales sont les suivantes :
1 reception mail confirmation de commande dans les heures qui suivent soi de 24 Ã 48h00 au max
2 réception mail identifiants jusqu'à 1 semaine
3 envoi de la sim de 15 Ã 20 jours suivant la commande
J'ai bien peur que tu ne sois contraint de faire une nouvelle commande car sans confirmation il me semble peu probable que ta demande ait aboutie...dsl
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Benpizza24
236 posts Location: France |
26.01.2012 07:37Re: De l'inscription à l'activation free mobileBonjour à tous j'attends vos questions, bonne journée
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FITOS
15 posts Location: n.a. |
26.01.2012 08:31Re: De l'inscription à l'activation free mobile[quote]Et bien....justement, je n ai pas recu de Mail de chez Free!!
Que penses tu qu il faille faire?
Merci
Bon ça a coincé dans le tuyau. Les phases normales sont les suivantes :
1 reception mail confirmation de commande dans les heures qui suivent soi de 24 Ã 48h00 au max
Bonjour Ben.... il ny a pas de risque de refaire une commande??
je ne voudrais pas me retrouver avec 2 prélèvements d un coup!!!
bonne journée de Toulouse
2 réception mail identifiants jusqu'à 1 semaine
3 envoi de la sim de 15 Ã 20 jours suivant la commande
J'ai bien peur que tu ne sois contraint de faire une nouvelle commande car sans confirmation il me semble peu probable que ta demande ait aboutie...dsl[/quote]
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FITOS
15 posts Location: n.a. |
26.01.2012 08:41Re: De l'inscription à l'activation free mobilePardon Ben, mon post est mélangé et en pagaille!
Donc, je te demandais, si je ne risquait pas de me retrouver avec 2 prélèvements?
merci
PS: si tu t occujpes du forum, il serait bon pour tous, de ne pas reprendre des sujets deja commencés!!( ex: delais, activations...)j ai moi meme fait la betise et il y a des sujets identiques jusqu'a 5 fois et plus!!!
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elitin
4 posts Location: n.a. |
26.01.2012 08:52Re: De l'inscription à l'activation free mobiletu me rassures elitin....je suis dans le meme cas!!
Ca craint, ces info banque dans la nature!
Bjr Fitos,
ensemble dans la même galère.
Nouvelle info : je viens de joindre le 1044 (le 3244 reste injoignable..)
Je tombe de suite sur un interlocuteur charmant et compétent qui comprenant mon souci me demande mon email afin de vérifier si ma demande établie le 12/01 a bien été prise en compte.
Là stupéfaction : RIEN; Aucune démarche à mon nom !!!
La personne me propose de prendre ma demande de vive voix afin que cette fois ci je puisse accéder à l'offre free 19.99.
Normalement je devrait recevoir rapidement un email de confirmation pour la suite de l'histoire.
Je vous tiendrai au courant...
Je vous conseille de faire comme moi : au moins je sais où j'en suis maintenant (avant de recevoir l'email en question ..)
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Gbuel
4 posts Location: n.a. |
26.01.2012 08:55Re: De l'inscription à l'activation free mobileBonjour benpizza
Une question puisque tu as l air bien informe.
Si je prends un forfait a 19 euros ilimite ,avec portabilite du numero depuis un abo sfr, au jour d aujourd hui sais tu a peu pres que mon forfait sera en etat de marche. Cad portabilite faite et carte sim recu..
J ai deja pris un abo a 0 euros qui est arrive tres vite.
Je suis deja freenaute.
Merci bcp pour ta reponse et bonne journee
Guillaume
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elitin
4 posts Location: n.a. |
26.01.2012 09:00Re: De l'inscription à l'activation free mobileBonjour Fitos,
second post pour te dire que j'ai contacté le 1044 ce matin. (le 3244 reste injoignable..).
L'interlocuteur comprenant mon souci me demande mon email et là m'annonce que je ma demande free mobile à 19.99 réalisée le 12/01 n'a pas été prise en compte.
Il ma propose de recommencer mon inscription par téléphone et je viens de recevoir à l'intant mon email de confirmation de commande.
Ouf de soulagement!!
Suis ma démarche et j'espère que tout ira bien.
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FITOS
15 posts Location: n.a. |
26.01.2012 09:02Re: De l'inscription à l'activation free mobile[quote]tu me rassures elitin....je suis dans le meme cas!!
Ca craint, ces info banque dans la nature!
Bjr Fitos,
ensemble dans la même galère.
Nouvelle info : je viens de joindre le 1044 (le 3244 reste injoignable..)
Je tombe de suite sur un interlocuteur charmant et compétent qui comprenant mon souci me demande mon email afin de vérifier si ma demande établie le 12/01 a bien été prise en compte.
Là stupéfaction : RIEN; Aucune démarche à mon nom !!!
La personne me propose de prendre ma demande de vive voix afin que cette fois ci je puisse accéder à l'offre free 19.99.
Normalement je devrait recevoir rapidement un email de confirmation pour la suite de l'histoire.
Je vous tiendrai au courant...
Je vous conseille de faire comme moi : au moins je sais où j'en suis maintenant (avant de recevoir l'email en question ..)[/quote]
Super elitin!!! et merci pouur l info...... tiens nous au courant de l 'avancée!!! rires
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Benpizza24
236 posts Location: France |
26.01.2012 09:34Re: De l'inscription à l'activation free mobilePardon Ben, mon post est mélangé et en pagaille!
Donc, je te demandais, si je ne risquait pas de me retrouver avec 2 prélèvements?
merci
PS: si tu t occujpes du forum, il serait bon pour tous, de ne pas reprendre des sujets deja commencés!!( ex: delais, activations...)j ai moi meme fait la betise et il y a des sujets identiques jusqu'a 5 fois et plus!!!
salut tout d'abord pour ton ps je tente d'apporter sur ce fil une réponse personnalisée mais je te l'accorde il faut suivre
Pour ta question je pense que compte tenu que tu n'as pas reçu de conf de commande tu ne risque pas d'avoir de prélèvement de free.
D'autre part et pour info les prélèvements ne s'effectuent que 30 jours à compter de l'envoi de la sim.
Pardon pour le retard de la réponse mais pas pu avant :))
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Benpizza24
236 posts Location: France |
26.01.2012 09:40Re: De l'inscription à l'activation free mobileBonjour benpizza
Une question puisque tu as l air bien informe.
Si je prends un forfait a 19 euros ilimite ,avec portabilite du numero depuis un abo sfr, au jour d aujourd hui sais tu a peu pres que mon forfait sera en etat de marche. Cad portabilite faite et carte sim recu..
J ai deja pris un abo a 0 euros qui est arrive tres vite.
Je suis deja freenaute.
Merci bcp pour ta reponse et bonne journee
Guillaume
@GBUEL
salut,
si tu souscris un abo aujourd'hui avec portabilité les délais moyens sont les suivants d'après mon constat :
Confirmation de commande sous 48h
Réception mail identifiants sous 1 semaine
Portabilité et reception sim de 15 à 20 jours ouvrés
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Gbuel
4 posts Location: n.a. |
26.01.2012 09:43Re: De l'inscription à l'activation free mobileMerci pour ta reponse.
Et le probleme que l on a parfois vu, cad perte du numero, c est de l histoire ancienne?
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FITOS
15 posts Location: n.a. |
26.01.2012 09:45Re: De l'inscription à l'activation free mobileBonjour Fitos,
second post pour te dire que j'ai contacté le 1044 ce matin. (le 3244 reste injoignable..).
L'interlocuteur comprenant mon souci me demande mon email et là m'annonce que je ma demande free mobile à 19.99 réalisée le 12/01 n'a pas été prise en compte.
Il ma propose de recommencer mon inscription par téléphone et je viens de recevoir à l'intant mon email de confirmation de commande.
Ouf de soulagement!!
Suis ma démarche et j'espère que tout ira bien.
Mais comment as tu eu un interlocuteur???
moi, je ne tombe que sur un serveur vocal
tu as fait quelle touche?? lol
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Benpizza24
236 posts Location: France |
26.01.2012 09:51Re: De l'inscription à l'activation free mobileMerci pour ta reponse.
Et le probleme que l on a parfois vu, cad perte du numero, c est de l histoire ancienne?
Bon écoute j'espère vraiment que cet effet roulette russe est définitivement réglé parce que ça fait vraiment c....!
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Benpizza24
236 posts Location: France |
26.01.2012 10:02Re: De l'inscription à l'activation free mobileLA FIN DE LA 4ième DIMENSION ?(pensées du jour)
A quand l'abonnement free sans difficultés ?
A quand la fin des envois aléatoires ?
A quand la réception des ID avant que la sim soit arrivée ?(pour certains)
A quand une com un peu plus transparente de free ?
A quand un monde sans problèmes ? (euh ça jamais c'est sûr...)
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Benpizza24
236 posts Location: France |
26.01.2012 10:07Re: De l'inscription à l'activation free mobile[quote]Bonjour Fitos,
second post pour te dire que j'ai contacté le 1044 ce matin. (le 3244 reste injoignable..).
L'interlocuteur comprenant mon souci me demande mon email et là m'annonce que je ma demande free mobile à 19.99 réalisée le 12/01 n'a pas été prise en compte.
Il ma propose de recommencer mon inscription par téléphone et je viens de recevoir à l'intant mon email de confirmation de commande.
Ouf de soulagement!!
Suis ma démarche et j'espère que tout ira bien.
Mais comment as tu eu un interlocuteur???
moi, je ne tombe que sur un serveur vocal
tu as fait quelle touche?? lol[/quote]
@FITOS
1044
touche 1
et encore touche 1
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Nanard
41 posts Location: n.a. |
26.01.2012 10:20Re: De l'inscription à l'activation free mobileInscrit le 12/01 à 8 heures et je suis toujours à l'étape 1.(15 jours aujourd'hui) Forfait à 16€ avec portabilité.
Donc je suis à J - 5 !!!!!!!!!!!!
Je post demain pour vous tenir au courant !!!!!!!!!!!!!
Edité par Nanard - 26.01.2012 10:22
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Benpizza24
236 posts Location: France |
26.01.2012 10:25Re: De l'inscription à l'activation free mobileInscrit le 12/01 à 8 heures et je suis toujours à l'étape 1.(15 jours aujourd'hui) Forfait à 16€ avec portabilité.
Donc je suis à J - 5 !!!!!!!!!!!!
Je post demain pour vous tenir au courant !!!!!!!!!!!!!
Edité par Nanard - 26.01.2012 10:22
Merci Nanard !!!
j'aime quand les gens donne des nouvelles, on se sent moins seul !!!
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Benpizza24
236 posts Location: France |
26.01.2012 10:56Re: De l'inscription à l'activation free mobileEh ben, y'a pas beaucoup de trafic ce matin !
l'attente du facteur sans doute...
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Benpizza24
236 posts Location: France |
26.01.2012 11:51Re: De l'inscription à l'activation free mobileESTIMATION DES FORFAITS SOUSCRITS CHEZ FREE
1 626 000
FUTURS FREEMOBINAUTES au 26/01 A 12H00
source freemobile.toosurtoo.com
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Gbuel
4 posts Location: n.a. |
26.01.2012 11:54Re: De l'inscription à l'activation free mobileJe te le confirme ca ferait vraiment c....
Enfin merci pour tes reponses
Commande faite par tel tout a l heure et mail de confiramtion recu avant d avoir raccroche..
Maintenant on attend comme tout le monde (les delais selon la dame 10 a 15 jours......aller allons jusqu a 20 . Mais max.....)
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Gbuel
4 posts Location: n.a. |
26.01.2012 11:54Re: De l'inscription à l'activation free mobileJe te le confirme ca ferait vraiment c....
Enfin merci pour tes reponses
Commande faite par tel tout a l heure et mail de confiramtion recu avant d avoir raccroche..
Maintenant on attend comme tout le monde (les delais selon la dame 10 a 15 jours......aller allons jusqu a 20 . Mais max.....)
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