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elha2010
8 posts Location:
n.a. |
10.02.2012 13:33Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1bonjour,j'ai reçu ce même courrier le 04/02 nous sommes le 10 et toujours aucune carte sim dans ma boite aux lettres. Patiente...
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Nixo
32 posts Location:
France |
10.02.2012 14:07Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 130éme jour...
J'ai reçu le mail de demande de portabilité et d'envoi de SIM hier (le 09/02), mais mon espace abonné n'a pas changé...
Edité par Nixo - 10.02.2012 14:11
cmde d'abo 15.99€ : le 11/01 à 10h39 - ar le 11/01 à 13h09.
espace abonné : 15/01 à 11h33
email de demande de portabilité + SIM : 09/02 à 14h47
portabilité prévue le 15/02 11h
SIM : Reçue 14/02
Opérationnel le 15/02 à midi !
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Loic76790
3 posts Location:
n.a. |
10.02.2012 14:28Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Bonjour,
Inscrit le 13 avec un mail de confirmation. Identifiants reçus le 15 et depuis toujours à l'étape 1 avec une date de portabilité "inconnue" et aucune nouvelle de free ni de sfr...
Je reste zen... Mais bon!!
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Sagesse
35 posts Location:
n.a. |
10.02.2012 16:29Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Inscrit le 11 janvier 12,
portabilité le 18
Envoi de la sim le 16
Courrier perdu
Renvoi d 'une sim le 28 janvier
Envoi de deux mails de mécontentements a free assistance
et enfin, reçu ce jour la précieuse carte SIM - activation dans la minute
paramétrage sms et mms ok
En conclusion, même si on nous demande d 'être patient, il faut vraiment s 'armer de courage pour pouvoir bénéficier de l'offre mobile Free.
Un conseil pour ceux qui n'ont toujours rien reçu : envoyer régulierement des mails de mecontentements, tout en étant modérer dans les propos.
Courage à tous 
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Loic76790
3 posts Location:
n.a. |
10.02.2012 16:40Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Inscrit le 11 janvier 12,
portabilité le 18
Envoi de la sim le 16
Courrier perdu
Renvoi d 'une sim le 28 janvier
Envoi de deux mails de mécontentements a free assistance
et enfin, reçu ce jour la précieuse carte SIM - activation dans la minute
paramétrage sms et mms ok
En conclusion, même si on nous demande d 'être patient, il faut vraiment s 'armer de courage pour pouvoir bénéficier de l'offre mobile Free.
Un conseil pour ceux qui n'ont toujours rien reçu : envoyer régulierement des mails de mecontentements, tout en étant modérer dans les propos.
Courage à tous
Bonjour Sagesse, à qu'elle adresse faut il envoyer ces mains de mécontentement ??
Merci d'avance.
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elgringo32
12 posts Location:
France |
10.02.2012 17:16Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Espace abonné non mis a jour mais sms recu de mon ancien op
erateur qui me confirme la portabilité pour le 16 février.
Croisons les doigts pour recevoir la carte sim avant!
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DYLAN
3 posts Location:
n.a. |
10.02.2012 18:48Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Bonjour à tous, histoire de donner un peu d'infos perso,
demande de forfait free à 0€ avec portabilité de mon n° le 16 janvier 2012, mail de free le 02 février sur la demande de portabilité à SFR, coupure de ma ligne le 7 février à 17h par SFR, reçu ma carte sim free le 9 février et tous fonctionne. Je suis resté en fait juste le 8 février sans téléphone. Pour l'instant le réseau marche faut voir dans d'autre zone.
forfait chez sfr pour 1h avec 3 n° favoris en illimité 30€ en moyenne,forfait free 0€, coul pour ce que j'en fait.
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zatti
4 posts Location:
n.a. |
11.02.2012 05:05Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1pour ceux que cela intéresse
le 08/02 7h30
j'ai envoyer un mail ici (freemobile@free-mobile.fr) en leur faisant part de mon attente (25 jours) avec copier coller de ma page d’accueil
3h plus tard j'ai reçu une réponse " nous prenons note de votre demande votre carte sim part ce jour même nous faisons demande de portabilité ..... "
le 08/02 15h
sms: portabilité effective le 14/02
le 09/02
reçu la carte sim
comme quoi un bon dessin vaut mieux qu'une longue explication.
Edité par zatti - 11.02.2012 05:06
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ALPH27
1 post Location:
n.a. |
11.02.2012 12:14Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1COMME BCP JE SUIS INSCRIT A LA DATE DU 11 JANV ET TJS BLOQUE A L ETAPE 1
MERCI DE LA PATIENCE QUE NOUS AVONS MAIS CELA NE POURRA PAS DURER ETERNELLEMENT
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elha2010
8 posts Location:
n.a. |
11.02.2012 13:05Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Courriel pour carte sim envoyé reçu le 04/02. Toujours rien au 11/02. 7 jours pour une lettre c'est impossible. C'est juste pour faire patienter. Aucune évolution dans mon espace client. J'ai vu qu'un ministre s'est abonné. Est ce qu'il a attendu lui ?? je ne pense pas. En attendant j'achéte recharge....
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papylorraine
38 posts Location:
Tomblaine
France |
11.02.2012 13:36Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Bienvenue chez Free Mobile !
Nous accusons réception de votre commande effectuée sur http://mobile.free.fr/
Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :
01 - Accusé réception Forfait Mobile Free : 11 janvier 2012 08:38
Date : 2012-01-11 08:32:02 Libellé :               Forfait Free Montant TTC par mois:   15.99 Â
Payement à la commande: 0  Mode de paiement :      prélèvement bancaire
Votre adresse de facturation : Bxxxxxxxx Jxxx-Lxxxx XX xx xxxx xxx 5xxxx Xxxxxxxxx
Confirmation de la création de votre espace abonné :14 janvier 2012 04:18
Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : XXXXXXXXXX (Numéro porté avec RIO : XXXXXXXXXXXX)
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité a été effectuée le 2012-01-27 à 11:00:00
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
RIB : 14707-00046-04619255468-64
ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation.
Adresse de livraison : XX xxxxxx xx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx
02 - Accusé réception Forfait Mobile Free : 11 janvier 2012 08:48
 Date :  2012-01-11 08:35:09 Libellé : Forfait 2 Euros Montant TTC par mois:   0.00 Â
Payement à la commande: 0 Mode de paiement :      prélèvement bancaire
Confirmation de la création de votre espace abonné : 21 janvier 2012 10:08
Forfait : 60mn/60SMS Ã 2 euros
Numéro : XXXXXXXXXX (Numéro porté avec RIO : XXXXXXXXXXXX)
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
03 - Accusé réception Forfait Mobile Free : 11 janvier 2012 08:52
Date : 2012-01-11 08:37:19 Libellé : Forfait 2 Euros Montant TTC par mois:   0.00 Â
Payement à la commande: 0 Mode de paiement :      prélèvement bancaire
Confirmation de la création de votre espace abonné : 21 janvier 2012 10:18
Forfait : 60mn/60SMS Ã 2 euros
Numéro : xxxxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : XXXXXXXXXXXX)
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
04 - Accusé réception Forfait Mobile Free : 11 janvier 2012 08:54
Date : 2012-01-11 08:38:18 Libellé : Forfait 2 Euros Montant TTC par mois:   0.00 Â
Payement à la commande: 0  Mode de paiement :      prélèvement bancaire
Confirmation de la création de votre espace abonné : 21 janvier 2012 10:22
Forfait : 60mn/60SMS Ã 2 euros
Numéro : xxxxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : XXXXXXXXXXXX)
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
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fabnantes
2 posts Location:
n.a. |
12.02.2012 10:25Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1lt,
moi je vais te dire je suis inscrit depuis le 12 janvier donc cela fait 1 mois date pour date que je suis toujours à l'étape 1.
Mon numéro n'a toujours pas été en portabilité.
Quand j'ose avoir le service assistance de free, on me renvoie à un discours super rassurant mais au bout du copte rien de chez chez rien
Je me suis dit que si passé fin février je n'ai rien de leur part
j'oublie FREE
et je reste chez ORANGE car là pour le coup FREE abuse
alors certes on va me dire oui mais il faut attendre. autour de moi mes collègues et famille certains sont passés chez free et le délai était plus court.
Voilà ma galère chez FREE....
Et dire qu'à un moment je voulais pendre une free box... Ben je crois que ORANGE continuera à être mon opérateur pour le tél et l'internet car jamais ou grand jamais je n'ai eu autant de problème.
Ha j'oubliais arrêter de dénigrer les autres opérateurs car ils se sont goinfrés sur notre dos. Combien coûte un opérateur marocains chez free sur une plate forme télé phonique??
200 euros travaillerez vous pour cette somme alors qu'en France les opérateurs sont français les taxes sont reversées en France. alors stop de le dénigrement...
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Nixo
32 posts Location:
France |
13.02.2012 14:18Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 133éme jour...
Pour ce qui de la plateforme d'appel au Maroc (ou n'importe pays francophone d'Afrique), je signale qu'Orange c'est pareil ! Pour les particuliers c'est délocaliser; ne reste en France que les appels pro.
Edité par Nixo - 13.02.2012 14:20
cmde d'abo 15.99€ : le 11/01 à 10h39 - ar le 11/01 à 13h09.
espace abonné : 15/01 à 11h33
email de demande de portabilité + SIM : 09/02 à 14h47
portabilité prévue le 15/02 11h
SIM : Reçue 14/02
Opérationnel le 15/02 à midi !
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elha2010
8 posts Location:
n.a. |
13.02.2012 19:57Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1J'attends jusqu'au 16 ça fera pile un mois. Ensuite je reviens chez mon ancien opérateur. En plus j'habite dans la corrèze et avec un peu de chance le réseau ne fonctionnera pas correctement. Donc tant pis pour eux...
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OlivierC
11 posts Location:
France |
14.02.2012 09:00Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Bonjour,
Suite de l'aventure Free.... Je viens de vérifier ce matin mon espace abonné, et la date de portabilité a enfin été mise à jour !!
C'est prévu pour le 16/02 à 11:00 ...
Pas de SMS reçu de la part de la Poste Mobile, maintenant pointe l'angoisse de ne pas recevoir la SIM à temps !!
cmde d'abo 15.99€ : le 11/01 à 14:38:38 - ar le 11/01 à 16:54 .
espace abonné : 15/01 à 13:45
email de demande de portabilité + SIM : 09/02 à 14:57
portabilité prévue le 16/02 11:00
SIM : Reçue 14/02
Opérationnel le 16/02
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elgringo32
12 posts Location:
France |
14.02.2012 12:19Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1bonjour, suite de l'aventure de mon coté espace abonné mis a jour pour la portabilité qui aura lieu jeudi, par contre toujours a l'étape 1 et pas de sim dans la boite au lettre...
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Egrun
1 post Location:
n.a. |
14.02.2012 14:19Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Salut à tous.
Inscrit depuis le 11 janvier. Portabilité pour jeudi et je viens de recevoir ma carte SIM, ce jour.
Y a plus qu'Ã ...
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Nixo
32 posts Location:
France |
14.02.2012 14:58Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 134éme jour
Portabilité découverte aujourd'hui par hasard (pas d'email ni SMS) sur le site freemobile pour demain à 11h !
Carte SIM reçue ce midi.
Edité par Nixo - 14.02.2012 14:58
cmde d'abo 15.99€ : le 11/01 à 10h39 - ar le 11/01 à 13h09.
espace abonné : 15/01 à 11h33
email de demande de portabilité + SIM : 09/02 à 14h47
portabilité prévue le 15/02 11h
SIM : Reçue 14/02
Opérationnel le 15/02 à midi !
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OlivierC
11 posts Location:
France |
14.02.2012 21:09Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Bonsoir,
Incroyable mais vrai ... Carte SIM reçue ce jour mais toujours bloqué à l'étape 1 sur l'espace abonné, donc pas de possibilité de l'activer pour l'instant...
Portabilité toujours prévue pour jeudi 16/02.
Ca se débloque enfin pour les oubliés du 11/01.
cmde d'abo 15.99€ : le 11/01 à 14:38:38 - ar le 11/01 à 16:54 .
espace abonné : 15/01 à 13:45
email de demande de portabilité + SIM : 09/02 à 14:57
portabilité prévue le 16/02 11:00
SIM : Reçue 14/02
Opérationnel le 16/02
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elgringo32
12 posts Location:
France |
15.02.2012 10:37Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Ca y est carte sim recue, et passage a l'étape 2.
Reste plus que la portabilité demain et l'activation de la carte!
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migou
5 posts Location:
n.a. |
15.02.2012 11:34Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1inscrit le 13 (janvier 2012) avec portabilité...
Joint le 3244 > "on fait remonter"... Comme d'hab...
Rien, toujours rien, étape 1, pas de SIM...
Edité par migou - 15.02.2012 11:35
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OlivierC
11 posts Location:
France |
15.02.2012 16:02Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Ca y est carte sim recue, et passage a l'étape 2.
Reste plus que la portabilité demain et l'activation de la carte!
Espace abonné passé cet apm en étape 2.
A demain pour la portabilité et l'activation.
cmde d'abo 15.99€ : le 11/01 à 14:38:38 - ar le 11/01 à 16:54 .
espace abonné : 15/01 à 13:45
email de demande de portabilité + SIM : 09/02 à 14:57
portabilité prévue le 16/02 11:00
SIM : Reçue 14/02
Opérationnel le 16/02
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Ecureuil7374
4 posts Location:
Chambery
France |
15.02.2012 17:14Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Courage,
Il faut juste patientez.
Me suis inscrit le 12 janvier.
bloqué à l'étape 1 jusqu'à hier où j'ai reçu ma carte sim.
Puis tout est allé très vite.
Etape 2 ce matin donc le 15/02 quand même.
Activation de la carte sim vers 12h00.
Ligne opérationnelle à 16h00.
Portabilité demain.
Au revoir Orange
ça marche impeccable.
courage. Faut juste attendre.
Edité par Ecureuil7374 - 15.02.2012 17:15
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le petit prince
721 posts Location:
là où la betise humaine n |
15.02.2012 17:31Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1bonjour
je ne sais pas pour vous, mais quand je vois un message avec + 30 réponses, pas envie de tout lire
je propose, mais vous disposez, mais je pense que ca ferait avancer le schmilblick de tout le monde, c'est que vous passiez dans votre profil et que vous mettiez dans votre signature où en êtes-vous dans les étapes ? cela permettrait de voir où en est chaque personne
suffirait de noter ceci :
- commande passée le à (heure) avec le type de forfait et le montant que vous avez pris(abonné freebox ou pas)
- "avec" ou "sans" (notez l'un ou l'autre) portabilité
- mail de validation de votre commande reçu le
- mail avec identifiants espace abonné reçu le
- à quelle étape êtes-vous dans votre espace abonné
- date de portabilité annoncée pour le
- carte sim reçue le
- free mobile depuis le
Après, dès réception et activation de votre carte sim, laissez seulement la dernière ligne "free mobile depuis le" : au moins avec ça, on saura que c'est ok pour vous
Cela permettrait que l'on puisse savoir où vous en êtes, sans avoir à lire le premier pseudo et à suivre chacun. Ca permettrait de voir, d'un rapide coup d'oeil, l'avancée des démarches
je ne sais pas ce que vous en pensez, mais je trouve que ca serait beaucoup plus lisible. Car là , dans quelques jours, on n'en saura pas plus sur les avancées de chacun, sauf si on lit tous les messages et qu'on a une bonne mémoire à savoir qui de l'un ou de l'autre a avancé dans les étapes
Merci d'y penser pour ceux que ca ne dérange pas
Edité par le petit prince - 15.02.2012 18:02
Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012
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OlivierC
11 posts Location:
France |
16.02.2012 16:00Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1[quote]Ca y est carte sim recue, et passage a l'étape 2.
Reste plus que la portabilité demain et l'activation de la carte!
Espace abonné passé cet apm en étape 2.
A demain pour la portabilité et l'activation.[/quote]
Portabilité effectuée ce jour à 11:00 pour Free, plutôt effective vers 15:00 après redémarrage du smartphone.
Carte SIM activée hier soir.
Paramétrage effectué avec l'application Free Mobile Config.
Ca fonctionne pour l'instant en point fixe (au bureau) sur le réseau Free.
Pas de nouvelles de la Poste Mobile concernant la portabilité vers Free ....
cmde d'abo 15.99€ : le 11/01 à 14:38:38 - ar le 11/01 à 16:54 .
espace abonné : 15/01 à 13:45
email de demande de portabilité + SIM : 09/02 à 14:57
portabilité prévue le 16/02 11:00
SIM : Reçue 14/02
Opérationnel le 16/02
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Nixo
32 posts Location:
France |
16.02.2012 17:52Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Je n'ai eu aucun email/sms de la part de VirginMobile ou de Free pour la date de portabilité.
Je suis tombé dessus en allant par hasard sur mon compte freemobile !
Mais bon, c'est fini pour moi... ça MARCHE !
cmde d'abo 15.99€ : le 11/01 à 10h39 - ar le 11/01 à 13h09.
espace abonné : 15/01 à 11h33
email de demande de portabilité + SIM : 09/02 à 14h47
portabilité prévue le 15/02 11h
SIM : Reçue 14/02
Opérationnel le 15/02 à midi !
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elgringo32
12 posts Location:
France |
16.02.2012 18:17Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Pour moi aussi tout a l'air de fonctionner sauf les sms
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OlivierC
11 posts Location:
France |
16.02.2012 20:18Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Pour moi aussi tout a l'air de fonctionner sauf les sms
Bonsoir,
La même chose pour moi au sujet des SMS non reçus
cmde d'abo 15.99€ : le 11/01 à 14:38:38 - ar le 11/01 à 16:54 .
espace abonné : 15/01 à 13:45
email de demande de portabilité + SIM : 09/02 à 14:57
portabilité prévue le 16/02 11:00
SIM : Reçue 14/02
Opérationnel le 16/02
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OSTALVIELH
7 posts Location:
n.a. |
16.02.2012 22:31Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Enfin !! commandé le 11
portabilité aujourd'hui 16 février, SIM reçue ce même jour et ligne active.
Long, mais ... on peut comprendre.
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le petit prince
721 posts Location:
là où la betise humaine n |
16.02.2012 23:31Re: Inscrit depuis le 11 janvier et toujours bloque à l étape 1Pour moi aussi tout a l'air de fonctionner sauf les sms
bonjour
est-ce la réception ou bien l'émission des sms pour lesquels tu as un problème ?
merci de nous donner le type de ton téléphone afin de voir s'il y a une quelconque mise à jour à faire (peut-être qu'une personne aura pu avoir le même problème que toi et l'avoir résolu, dans ce cas, elle pourra t'aider)
et si tu veux, tu peux le rajouter dans ta signature
PS : merci à ceux qui ont joué le jeu, en mettant les renseignements dans leur signature, c'est beaucoup plus lisible maintenant et au moins on voit tout de suite quelles sont les personnes qui attendent encore
Edité par le petit prince - 17.02.2012 16:20
Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012
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