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| Forum | » Le site FreeMobileNews | » TEL RECU / FINANCEMENT REFUSE/ DOIT PAYE COMPTANT!!! |
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 2 posts --- Location: n.a. |
17.06.2012 20:55TEL RECU / FINANCEMENT REFUSE/ DOIT PAYE COMPTANT!!!Bonjour à tous,J'ai commandé un i phone 4 8 Go avec un forfait 15€99. Le Téléphone est arrivé avant l'accord du financement, qui a été refusé mais après le délai de rétraction donc trop tard pour renvoyer le téléphone!! Pas d'explication de la part de CA Consumer France!! ( Il ne devait pas y avoir de problème dans notre situation pourtant)Ensuite j'ai appelé FREE et l'opérateur me dit que c'est trop tard pour renvoyer le telephone et que je serais surement débitée comptant prochainement, chose qui m'arrange pas du tout car si je ne pouvais pas étaler les paiements je n'aurais jamais commandé le téléphone. Par contre chose bizarre, d'après l'operateur depuis quelque jours apparamment FREE ont changé de politique pour l'envoi, maintenant ils les envoient seulement quand le paiement est effectué. Hmmm Bizarre non? Donc je me dit que on doit pas etre les seules dans ce cas. En plus vu que le téléphone avait été envoyé on pensait que le financement était accordé donc on n'a pas pensé un instant le contraire. J'ai toute meme écris une lettre de reclamation et j'attend une réponse satisfaisant. Soit que je peut au moins renvoyer le téléphone ou que FREE me laisse regler les mensualités directement à eux ( mais là je crois que je peut rever ) Est ce que quelqu'un d'autre a ce problème? |
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1 post --- Location: n.a. |
17.06.2012 21:05Re: TEL RECU / FINANCEMENT REFUSE/ DOIT PAYE COMPTANT!!! |
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2 posts --- Location: n.a. |
18.06.2012 07:14Re: TEL RECU / FINANCEMENT REFUSE/ DOIT PAYE COMPTANT!!! |
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7 posts --- Location: n.a. |
25.06.2012 11:23Re: TEL RECU / FINANCEMENT REFUSE/ DOIT PAYE COMPTANT!!!moi j'ai commandé sur Free un Galaxy S3 blanc le 21/06/2012.... j'ai souhaité payé en 23 mois, j'ai donc renvoyer le 22/06/2012 les documents demandés par l'organisme de crédit ! Par contre dans mon espace Free, sur commande de téléphone, il y a indiqué "aucune commande en cours" ! Pouvez vous me dire si cela est normale et si ma commande sera active que lorsque le crédit sera accepté ???? merci pour vos réponses ! Bonne journée à tous |
 721 posts --- Location: là où la betise humaine n |
26.06.2012 22:08Re: TEL RECU / FINANCEMENT REFUSE/ DOIT PAYE COMPTANT!!!Il parait qu'il fallait cocher un petit case sur le site de FREE qui disait que si le financement été refusée on acceptait de payé comptant. C'est vraiment une arnaque!!!!!! bonsoir en fait, la case était déjà cochée et il fallait la décocher, ce que peu de personnes ont fait, puisqu'ils ne l'avaient pas remarqué (voir dans l'article le § "Paiement comptant si le crédit est refusé" à Lemoncurd : J'ai commandé un i phone 4 8 Go avec un forfait 15€99. à quelle date as-tu commandé ton téléphone ? avant ou après le 11 juin ? car depuis le 11 juin, les téléphones sont livrés à condition que le crédit est accepté Le Téléphone est arrivé avant l'accord du financement, qui a été refusé mais après le délai de rétraction donc trop tard pour renvoyer le téléphone!! par contre, pour retourner le téléphone, le délai de rétractation de 7 jours commence à partir du jour où tu réceptionnes le téléphone Edité par le petit prince - 26.06.2012 22:19 Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012 |
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721 posts --- Location: là où la betise humaine n |
26.06.2012 22:28Re: TEL RECU / FINANCEMENT REFUSE/ DOIT PAYE COMPTANT!!!Pour l'instant j'ai pas été débitée mais je vais essayer de faire opposition avant que ca n'arrive. bonsoir de cette façon, dès que la somme sera présentée pour être débitée, free ne recevra pas le montant tant que toi tu ne lèveras pas le blocage du compte. Par contre, tu dois le faire au plus tard la veille de la date présumée de l'opposition. Aucune justification particulière n’a à être donnée Par contre, c'est à double-tranchant, car même si tu es dans ton bon droit, tu risques que free t'envoie une lettre de non-paiement avec des frais d'impayé et te résilie ta ligne si tu ne paies pas par la suite Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012 |
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38 posts --- Location: n.a. |
29.06.2012 13:14Re: TEL RECU / FINANCEMENT REFUSE/ DOIT PAYE COMPTANT!!!Mais actuellement l'envoie des téléphone se fait seulement quand ta demande financement a été accepté par l'organisme |
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