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 » Questions/Réponses diverses  » Problème de facturation
Inroma

Inroma
1 post
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Location:
n.a.
 12.03.2012 12:56

Problème de facturation

Bonjour,
Je suis a mon 3ème mois avec Freemobile (forfait 2€) et je vient de me rendre compte que le mois de Février a été payer (normal) mais que le compteur de SMS est pas retourner a 0. Donc je suis a plus de 60 SMS et je suis en train de payer chaque SMS que j'envoi alors que j'en suis a environ 20 SMS depuis début Mars.

Que faire ?
 
gunblade54

gunblade54
354 posts
---
Location:
France
 12.03.2012 13:25

Re: Problème de facturation

bonjour
c'est la premiére fois que j entend parler de ce bug
la seule chose que tu puisse faire c'est d appeler le 3244
fait une impression d ecran de ton suivi conso SMS
qui prouve que le compteur n'a pas était remis à zéro
on ne sait jamais, en cas de litige tu en aura besoin
 
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