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 8 posts --- Location: n.a. |
18.02.2012 12:29Ouf! Free c'est fini!3 jours pr avoir ma carte sim chez B&Y qd ça fait 3 semaines que je suis bloquée à l'étape 1 chez free... (je me suis dq même lancée pr un forfait à 2 euros)Tt est dit A ts les déçus comme moi qui pr l'instant ne peuvent pas reprendre un forfait à tarif préférentiel suite à une RETRACTATION (SUITE A LEUR CONSEIL), sachez que chez B&Y, c'est aussi sans engagement (et on peut donc résilier qd on veut sans frais en attendant que free veuille bien ns rendre nos droits!); et quitte à prendre un forfait à 19.99, autant le prendre chez B& Y, là au moins on ns prend pas pr des CONS! PS : Je rappelle qu'il n'est écrit nulle part (CGA et brochure tarifaire) qu'il est impossible de resouscrire pr un forfait à tarif préférentiel suite à une rétractation avec sim non activée et renvoyée à l'expéditeur. Ce qu'il y a d'écrit ds la FAQ assistance n'a aucune valeur légale et est apparu bien après mon inscription datant du 11 janvier A bons entendeurs, salut! Edité par fifi77 - 18.02.2012 12:30 |
 721 posts --- Location: là où la betise humaine n |
18.02.2012 13:21Re: Ouf! Free c'est fini!3 jours pr avoir ma carte sim chez B&Y qd ça fait 3 semaines que je suis bloquée à l'étape 1 chez free... (je me suis dq même lancée pr un forfait à 2 euros) bonjour tu as dû râter un épisode sur le net toi - si tu as demandé la portabilité chez free : normal que ce soit long, le GIE traite 80 000 demandes de portabilité pour free je doute que ton concurrent préféré traite autant de demandes que free - ce qui compte, ce n'est pas le montant du forfait puisque j'ai pris les deux forfaits et j'ai reçu ma carte sim dans le meme laps de temps (dont un avec portabilité) A ts les déçus comme moi qui pr l'instant ne peuvent pas reprendre un forfait à tarif préférentiel suite à une RETRACTATION (SUITE A LEUR CONSEIL), sachez que chez B&Y, c'est aussi sans engagement (et on peut donc résilier qd on veut sans frais en attendant que free veuille bien ns rendre nos droits!); et quitte à prendre un forfait à 19.99, autant le prendre chez B& Y, là au moins on ns prend pas pr des CONS! merci de comparer ce qui est comparable je doute que tu te sois rétracté après avoir fait ta demande chez ton concurrent préféré A bons entendeurs j'espère pour toi que tu as parcouru le net avant d'aller voir ton concurrent, car chez eux, ça se plaint pour les services low cost que bouygues a mis en place. Pour ma part, je l'ai fait hier et rien que ça, j'aurais préféré reprendre un forfait à 19,99 euros (le meme tarif que ton concurrent), mais avec de meilleurs services Ne pas oublier que si tu as pu aller chez ton concurrent, c'est quand même grâce à Free qui a fait baisser les prix Salut (puisque c'est la suite logique de "à bons entendeurs") Edité par le petit prince - 18.02.2012 23:00 Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012 |
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75 posts --- Location: n.a. |
18.02.2012 15:17Re: Ouf! Free c'est fini!3 jours pr avoir ma carte sim chez B&Y qd ça fait 3 semaines que je suis bloquée à l'étape 1 chez free... (je me suis dq même lancée pr un forfait à 2 euros) Edité par BRAVOFREE - 18.02.2012 15:18 |
 354 posts --- Location: France |
18.02.2012 22:24Re: Ouf! Free c'est fini! |
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721 posts --- Location: là où la betise humaine n |
18.02.2012 22:56Re: Ouf! Free c'est fini!cool, un raleur de moins bonsoir j'ai failli le mettre, mais je n'ai pas osé super de l'avoir dit je suis mdr de t'entendre (euh de le lire ici, et venant de toi ^^) Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012 |
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354 posts --- Location: France |
18.02.2012 23:39Re: Ouf! Free c'est fini!c'est normal chez B&Y ils n ont rien d autres à foutre depuis 1 mois 1/2 les opérateurs se tape sur la tronche pour répondre aux 3 appels /jours au fait une fois décortiqué B&Y sa donne BandY MDR ils l ont bien trouvé leur nom je suis mdr de t'entendre (euh de le lire ici, et venant de toi ^^)pourquoi venant de moi ????? Edité par gunblade54 - 18.02.2012 23:40 |
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12 posts --- Location: CAGNES SUR MER France |
19.02.2012 06:36Re: Ouf! Free c'est fini!il est tout content de nous dire qu'il a recu sa carte B&Y en 3 jourspourquoi venant de moi ????? Edité par gunblade54 - 18.02.2012 23:40[/quote] C'est clair leur service client ne doit pas être submergé d'appels, mais plutôt de désimlockage et de n° RIO ;) Les 3 autres appellent tous leur client à 70€ le forfait mensuel pour leur faire des offres afin de les garder, enfin de les réengager ;) Moi pour Free, commande le 11/01, Etape 1 jusqu'au 27/01, portabilité annoncée au 31/01 et la SIM est arrivée le 31/01 par courrier même avec la neige dans le Sud Est ce jour là ! Et maintenant c'est que du bonheur ;) J'ai fait passé quatre proches chez Free, vers le 18/01, trois ont bien reçu leur SIM dans les temps, et une avec une semaine de retard en raison d'une adresse incomplète sur le compte Freebox (réexpédition). Y a quand même un truc que je ne comprends pas, pourquoi Free ne tient pas compte de toute l'adresse du compte Freebox et enlève le complément d'adresse qui est parfois important pour trouver un bâtiment dans un lotissement ou zone HLM (le numéro et la voix ne suffisent pas toujours). a+ |
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3 posts --- Location: n.a. |
21.02.2012 15:35Re: Ouf! Free c'est fini!Des centaines de milliers de portabilité et plus de 1 million d'abonnement en 2 semaines à traiter !! Inscription le 16 janvier avec portabilité (forfait 15.99), ligne activée et fonctionnelle le 9 février. Que du bohneur aujourd'hui ! Edité par kariche - 21.02.2012 15:35 Edité par kariche - 21.02.2012 15:35 |
 3 posts --- Location: n.a. |
21.02.2012 18:08Re: Ouf! Free c'est fini!Date portabilité : Votre portabilité a été effectuée le 2012-02-20 à 11:00:00 étape 1 - Votre commande a été validée. Date portabilité : Votre portabilité a été effectuée le 2012-02-20 à 11:00:00 étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. je fais quoi maintenant ? ca commence mal |
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11 posts --- Location: France |
21.02.2012 18:32Re: Ouf! Free c'est fini!quand j'ai reçu ma carte sim, j'étais toujours à l'étape 1. La portabilité avait été demandée et tout s'est "presque" bien passé, hormis mon bigophone qui est tombé en rade. La mise à jour de mon compte d'abonné a été effectuée quelques jours après. Depuis, avec un nouveau téléphone, c'est nickel ! |
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3 posts --- Location: n.a. |
21.02.2012 21:41Re: Ouf! Free c'est fini!pouvez vous etre plus precis Merci |
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3 posts --- Location: n.a. |
22.02.2012 23:44Re: Ouf! Free c'est fini!j avais pas ouvert mon courrier car je pensais que c'etait un courrier avec le logo free alors que non le courrier etait dans ma boite le 15 fev ma carte sim je l ai activé aujourd'hui c'etait ok en 5 minutes l option blackberry Idem voila j ai flippé pour rien je confirme oui Free mobile ca marche ! |
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