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gb2b
1 post Location:
n.a. |
03.02.2012 19:14portabilité refuséebonjour
si certains peuvent m'aider, plutot que d'esperer joindre le 3244 un jour ...
quand je consulte mon espace abonnée, il m'indique "echec de la portabilité"
en effet, j'avais un peu rapidement envoyer une resiliation a bouygtel, avant de voir qu'il ne fallait pas, et bouygtel m'avait indiqué une fin de contrat au 15/02.
en consultant il y a dix jours mon espace abonné free, il m'indiquait une date de portage au 28/01.
depuis j'ai cet echec de la portabilité indiqué dans mon suivi de commande.
savez vous ce que je dois faire ?
relancer une demande de portabilité aupres de free, et dans ce cas comment ?, relancer bouygtel, ... ?
a vous lire, merci d'avance
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Roger
24 posts Location:
n.a. |
06.02.2012 11:36Re: portabilité refuséebonjour
j'avais un peu rapidement envoyer une resiliation a bouygtel,
Ben tu as résilié chez Bouygues.
Tu ne seras donc client chez personne et adieu la portabilité.
Contacte le service client de bouygues.
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tower41000
87 posts Location:
n.a. |
07.02.2012 21:18Re: portabilité refuséetrop tard a mon avis.... le numero est perdu a jamais.
pourtant c est pas faute d avoir des avertissements partout ... ici, sur le site de free mobile ...
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le petit prince
721 posts Location:
là où la betise humaine n |
07.02.2012 22:06Re: portabilité refuséebonjour
si certains peuvent m'aider, plutot que d'esperer joindre le 3244 un jour ...
bonsoir
déjà appelle en milieu d'après-midi, tu auras + de chance de les avoir, moi je les ai eus sans problème cet après-midi à 15 h 30, sans délai d'attente
en effet, j'avais un peu rapidement envoyer une resiliation a bouygtel, avant de voir qu'il ne fallait pas, et bouygtel m'avait indiqué une fin de contrat au 15/02.
je serais toi, j'enverrai rapidos une LR avec AR pour dire que tu reviens sur ta décision et que tu ne demandes pas la résiliation de ton abonnement chez eux, afin qu'ils te réattribuent ton numéro
après, quand tu auras la certitude que ton numéro n'a pas été résilié, il sera toujours temps de demander un forfait avec la portabilité chez free
un conseil : ne dis surtout pas que tu veux venir chez free par la suite, car tu auras dépensé ton énergie et de l'argent pour rien, surtout si la concurrence vient lire ici
Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012
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