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Questions/Réponses diverses

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 » Questions/Réponses diverses  » Erreur portabilité + erreur carte sim bloquée
naruto

naruto
1 post
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Location:
n.a.
 26.01.2012 20:54

Erreur portabilité + erreur carte sim bloquée

Bonjour !

Je vous explique mon cas . J'étais client chez sfr la carte avant d'aller chez free pour le forfait 2€ . J'ai donc desimloker ma sim sur le site de SFR qui l'a validée. Maintenant j'ai ma ligne coupée avec un message de sfr me disant que la portabilité n'a pas pu etre prise en compte . DE plus sur l'espace abonné free , il y a ecrit " carte sim expediée " alors que j'ai demandé la portabilité !

La je ne sais pas quoi faire avec ma ligne coupée et l'absence du forfait !

Merci de votre aide !
 
Marmotte

Marmotte
106 posts
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Location:
n.a.
 26.01.2012 21:13

Re: Erreur portabilité + erreur carte sim bloquée

Il ne fallait pas desimloker vous même Free l'écrit dans sa première page il s'occupe de tout .
Free vous demande le numéro de Rio et votre N° de portable pour vous obtenir la portabilité de votre numéro.

C'est normal que Free vous envoie une carte Sim avec un numéro de téléphone autre que le votre, vous n'avez pas suivit les instructions ...
 
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