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 » Questions/Réponses diverses  » puce non reçu avant départ en vacances
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n.a.
 20.01.2012 07:40

puce non reçu avant départ en vacances

bonjour à tous, j'ai commandé un forfait free mobile le 12 janvier dernier en pensant que je recevrait ma puce bien avant mon départ en vacances,hors à partir de ce lundi je ne serais plus chez moi et ce pour un mois (sachant que je ne suis plus engagé chez bouygues, j'ai demander la portabilité) je voulais savoir comment ça se passe si je reçois la puce et que je peux pas l'activer ?
 
g13

g13
8 posts
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n.a.
 20.01.2012 08:15

Re: puce non reçu avant départ en vacances

j'ai commandé hier matin 19 janv mon forfait en demandant la portabilité du numero;
depuis 24h apres je n'ai pas recu confirmation de l'envoi de la carte sim;
or je pars en vacances à l'etranger dans 8 jours.
et dans 3j mon abt auprès d'orange va s'arreter;
plusieurs questions se posent:
-quid des appels entre la fin de laperiode des 3 jours et l'activation de la ligne?
-les appelant aurint ils la ossibilité de laisser des messages;
-si la carte sim arrive après le 27 janv, je ne pourrai l'utiliser qu'a mon retour qui est le 13 fev? j'aurai ainsi manqué 3 semaines de services?

decidemment ou est le souci du client ici?
nous ne demandons rien d'autre que d'etre servi dans des delais raisonnables-disons une semaine
 
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