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Les téléphones

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 » Les téléphones  » achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi
Cherrykissme

Cherrykissme
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n.a.
22.10.2012 20:42

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Oui moi aussi étape 3 mais sans le numéro de colis! :)
On voit le bout!!!
Courage pour les autres!
tonio3165 tiens nous au courant si tu as un jour une réponse pour tes demandes de remboursements!
Car moi aussi je trouve pas ça normal qu'on nous "sucre" 1 mois de garantie, et les 10 euros de livraisons idem!




 
JPBret

JPBret
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n.a.
22.10.2012 21:06

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Je viens d'apprendre sur mon compte freemobile de l'expédition de mon samsung sII soit exactement 1 mois jour pour jour de la commande. Ouf c'est dur d'attendre ainsi.



 
tonio3165

tonio3165
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n.a.
22.10.2012 23:10

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

ça par contre c'est dégueulasse, vous l'avez commandé 4 jours après moi mais on va le recevoir en même temps ! :P



 
Cherrykissme

Cherrykissme
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n.a.
24.10.2012 20:49

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

ça y est j'ai reçu le tel hier matin, le livreur de chronopost ne m'a jamais appelé et j'ai jamais eu le numéro de suivi du colis! Mais bon heureusement que j'étais chez moi à ce moment là!
Le soir même j'ai reçu un mail comme quoi j'allais être livré avant 13h....j'ai reçu le mail à 20h! Comique!




 
SEVEN8383

SEVEN8383
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n.a.
26.10.2012 12:15

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

SG2 commandé le 8 octobre ... nous sommes le 26 ... le service client répond qu'il est dans l'impossibilité de fournir un délai de réception !!!!
Bonjour l'incompétence !
Certes, on peut annuler la commande mais pour le remboursement il faudra attendre 1 mois vous répond t-on !!!!! (car le paiement lui ne souffre d'aucun retard le débit se faisant à la commande)
On se moque véritablement du client chez Free !!!!
C'est pas cher mais on sait pourquoi !




 
FLORENZA

FLORENZA
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n.a.
28.10.2012 21:10

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

j'ai commander le meme jours que vous a savoir le 06 OCTOBRE et depuis plus rien! bien sur je n'ai pas arreter d'appeler le service client et rien a faire.
quand je pense que c'etais pour mon cadeau d'anniverssaire!!!!
j'espère que ça ne va pas durer plus d'un mois parceque là j'en peux vraiment plus d'attendre!




 
mimosa10

mimosa10
10 posts
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n.a.
29.10.2012 18:38

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Bonsoir,

moi j'ai commandé mon samsung galaxy S2 le 5 octobre et a la date d'aujourd'hui toujours rien non plus.
J'ai appelé en leurs disant que c'etait mon anniversaire le 2 novembre et apparamment ils me disent qu'il sera livré pour le 5 novembre. Ceci dit un mois jour pour jour.
Bon courage
Mimosa




 
cabrio

cabrio
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n.a.
29.10.2012 21:04

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Moi aussi...
Commandé le 9/10 et tjrs rien....
Et mon anniversaire le 02/11......




 
FLORENZA

FLORENZA
3 posts
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n.a.
29.10.2012 21:09

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

alors cabrio t'a eu des nouvelles?



 
Moviz

Moviz
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n.a.
29.10.2012 21:54

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

alors cabrio t'a eu des nouvelles?


Moi j'ai commandé le 2 Octobre et toujours étape 1,armez vous de patience les amis :)




 
tristan07

tristan07
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n.a.
29.10.2012 22:29

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

COmmandé le 11 octobre et toujours en attente...



 
tristan07

tristan07
10 posts
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n.a.
29.10.2012 22:35

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Désolé du double post, mais si qui que se soit a des informations fiables a propos des livraisons je suis preneur...



 
Moviz

Moviz
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n.a.
30.10.2012 20:12

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Désolé du double post, mais si qui que se soit a des informations fiables a propos des livraisons je suis preneur...


Après appel au SC Free ce matin, pour moi commande le 2 Octobre elle m'a dit de regarder vendredi 2 novembre sur mon interface je devrais avoir le numéro de tracking chronopost




 
Moviz

Moviz
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n.a.
30.10.2012 20:12

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Désolé du double post, mais si qui que se soit a des informations fiables a propos des livraisons je suis preneur...


Après appel au SC Free ce matin, pour moi commande le 2 Octobre elle m'a dit de regarder vendredi 2 novembre sur mon interface je devrais avoir le numéro de tracking chronopost




 
cabrio

cabrio
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n.a.
30.10.2012 21:36

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Bonjour,

j'ai encore relancé ce soir en rappelant que mon anniversaire est vendredi 2.....
Réponse "votre commande date du 6/10 validé le 8/10 ....
Au maximum le 8/11....
Si je ne l'ai pas... faire une lettre de réclamation.....




 
tristan07

tristan07
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n.a.
30.10.2012 22:25

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Je suppose qu'il font donc être patient et attendre 30 jours... la semaine dernière des gens l'ayant commandé le 1er octobre l'ont reçu lundi ou mardi je me suis dit qu'on le recevrait surement comme eux mais cette semaine... Apparemment je me suis fait de fausses joies...

Edité par tristan07 - 30.10.2012 22:30




 
tristan07

tristan07
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n.a.
30.10.2012 22:28

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Bonjour,

j'ai encore relancé ce soir en rappelant que mon anniversaire est vendredi 2.....
Réponse "votre commande date du 6/10 validé le 8/10 ....
Au maximum le 8/11....
Si je ne l'ai pas... faire une lettre de réclamation.....


ils t'ont dit de faire une lettre ?? C'est quoi cette compagnie... Franchement je suis vraiment déçu du manque de communication j savais que c’était pas le top chez free mais la je suis vraiment déçu...




 
tristan07

tristan07
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31.10.2012 10:23

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Bonne nouvelle passage ce matin à l’étape 2 :D !



 
Moviz

Moviz
9 posts
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n.a.
31.10.2012 10:25

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Bonne nouvelle passage ce matin à l’étape 2 :D !


Yeahhhhhh Etape 2 enfin aussi !!!! :D




 
cabrio

cabrio
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n.a.
31.10.2012 21:23

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Bonjour,

j'ai eu un mail de chronopost ce jour 31/10/2012 16:45
"L'envoi Chronopost numero FRxxxxxxxxxFR, expedie par FREE, va vous etre presente le 02/11/2012 avant 13:00.

Juste pour mon anniversaire !!!!


Modif de mon message
Bien recu le 2/11

Edité par cabrio - 07.12.2014 23:25




 
Annelle

Annelle
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07.11.2012 23:14

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Je viens de commander aussi un SgII, aujourd'hui.... pour Noël ! En espérant que j'aurai quelque chose à mettre sous le sapin !
Un seul confirme que c'est bien un I 9100. D'autres peuvent le confirmer ?
Je vous tiendrai au courant de l'avancement de mal commande (Free m'a indiqué des retards, maxi 1 mois)




 
Aaron5

Aaron5
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09.11.2012 15:33

Re: achat Samsung Galaxy S2, mais pas d'envoi

Bonjour,
SGS2 commandé le 13/10 et reçu le 8/11... la situation semble se débloquer peu à peu... patience (qualité première du client free!)
NB : quand vous passez à l'étape 2, en général le téléphone est livré le lendemain matin (quoiqu'en dise la console de suivi...)




 
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