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andhds
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n.a. |
17.01.2012 08:28Re: garder son même numéro de telephoneBonjour,
Si vous ne demandez pas la portabilité de votre numéro, Free ne résiliera pas à votre place.
Si vous demandez la portabilité du numéro, il va résilier pour vous, mais l'application de la loi Chatel n'est pas de son ressort.
En effet, rien n'oblige votre opérateur à vous réclamer des pénalités (en pratique c'est rare), la loi ne déterminant qu'un maximum autorisé, et vous pouvez avoir un motif légitime pour en être dispensé.
Si vous n'annulez pas l'autorisation de prélèvement, votre opérateur va se servir du montant qu'il veut, et si vous n'êtes pas d'accord, bonjour la galère.
Si vous annulez l'autorisation de prélèvement, il va se plaindre du rejet de sa demande, mais vous allez pouvoir vérifier que vous êtes d'accord avec les sommes réclamées avant de payer.
Pour une pénalité inférieure à 30€, si vous ne payez pas, à moins de vous attraire en justice, vous ne risquez rien, et surtout pas une inscription au fichier preventel (cf site de la Cnil).
D'ailleurs, si les opérateurs avaient un tant soit peu de sens commercial, ils négligeraient de réclamer des pénalités (alors qu'ils se sont bien goinfrés sur notre dos) : Un client qui goûte à la concurrence est un client qui peut revenir, encore faudrait-il qu'on lui en donne l'envie !
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