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Les forfaits Free mobile

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pistache

pistache
1 post
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n.a.
02.02.2012 13:54

suivi de consommation

bonjour
mon suivi de consommation ne fonctionne pas il est ecrit ligne non activée alors qu ma ligne est operationnel depuis hier.
merci de votre aide.




 
jeanxy

jeanxy
5 posts
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n.a.
02.02.2012 14:00

Re: suivi de consommation

Chez moi, cela fonctionne depuis hier soir, mais avec des erreurs. En effet, il semblerait que Free considère comme hors forfait les appels ou sms émis vers un numéro commençant par +33. C'est très ennuyeux car Outlook 2010 (avec lequel mon téléphone est synchronisé) code par défaut les numéros sous cette forme . A terme, tout sera donc appel émis vers l'étranger !!! Joli bug !
Enfin, je trouve ce suivi de conso très imorécis : on ne sait ni quand, ni vers où les appels ont été passés. Aucun détail alors que Fere se veut le défenseur de la limpidité...
Copie à revoir sérieusement. J'ai tout de même passé 1h40 en deux appels au 3244 pour obtenir l'affirmation que ma réclamation allait remonter vers les services techniques. So, wait and see...




 
93well

93well
22 posts
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Location:
n.a.
02.02.2012 20:47

Re: suivi de consommation

bizarre, cette affaire de +33.

J'ai envoyé un sms à un n° +33, et une comm vocale avec un autre autre portable +33, et je suis toujours dans le forfait (2 €)




 
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