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anne17
14 posts Location:
puilboreau
France |
28.01.2012 20:10bloqué à l'étape 1 en ayant reçu la carte SIMbonjour, je cherche quelqu'un qui a le même problème que moi et qui a eu son affaire réglé, voilà inscrite le 11 reçu ma SIM le 21 ,ma portabilité faite le 23 janvier et sur mon espace abonné je suis à l'étape 1,ai appelé le service client le 25 qui m'a dit qu'il allait s'en occuper, aujourd hui toujours à l'étape 1 donc j'ai téléphoné à nouveau aujourd'hui et on m'a redit la même chose "on s'en occupe" personnellement je ne vois pas l'issue de mon cas,sur des forums j'ai vu 2 personnes qui été dans le même cas mais je n'ai pas pu les contacter,merçi de votre aide.
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le petit prince
721 posts Location:
là où la betise humaine n |
28.01.2012 20:35Re: bloqué à l'étape 1 en ayant reçu la carte SIMbonsoir
afin d'aider plus facilement, ce serait bien de nous dire ce que tu appelles "l'étape 1", car elle n'est pas forcément la même pour tout le monde.
Merci
Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012
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anne17
14 posts Location:
puilboreau
France |
28.01.2012 20:50Re: bloqué à l'étape 1 en ayant reçu la carte SIMah enfin quelqu'un à qui je peux expliquer mon cas qui je croyais être unique mais qui ne le serait pas!
Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06........ (Numéro porté avec RIO : 01P04KHNR2KM)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-23 à 11:00:00
ma portabilité a été faite j'étais à orange
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
RIB : 20...........
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.
l'étape 2 et 3 sont grisés
ma carte sim à été expédié le 20 et reçu le 21 ,la poste marche bien.
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anne17
14 posts Location:
puilboreau
France |
28.01.2012 20:57Re: bloqué à l'étape 1 en ayant reçu la carte SIMj'oublié de dire que quelques jours après que j'ai fait mon inscription j'ai pris un forfait à 2 euros à mon mari, j'ai reçu sa carte SIM en même temps que la mienne et dans son espace abonné j'ai pu activer sa carte tout de suite,par contre lui ne faisait pas de portabilité, ma fille également à fait 1 ou 2 jours après son père un forfait avec portabilité pour elle et dès qu'elle a reçu sa carte SIM elle a pu elle aussi activer sa carte dans son espace sans problème.
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le petit prince
721 posts Location:
là où la betise humaine n |
28.01.2012 21:23Re: bloqué à l'étape 1 en ayant reçu la carte SIMbonsoir
est-ce que ton téléphone a été désimlocké ? et sur ton téléphone, est-ce qu'il est noté "téléphone restreint" ?
merci pour les réponses
Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012
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anne17
14 posts Location:
puilboreau
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29.01.2012 12:44Re: bloqué à l'étape 1 en ayant reçu la carte SIMbonjour, oui mon téléphone à été désimlocké et sur mon tél quand je mets ma carte SIM ça me met SIM inactive
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