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durance05
15 posts Location:
marseille
France |
25.01.2012 13:20Bloquer à l'étape 1Demande le 12/01 mail identifiant le 16/01 et depuis sur mon compte abonné rien
Je suis abonné free internet j'ai demandé le forfait à 2€ donc 0€ et la portabilité de mon numéro en sachant que je n'avais pas un abonnement je prennais des cartes. Est-ce pour ça que je ne reçois rien Merci si quelqu'un est dans mon cas
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GUMO
2 posts Location:
n.a. |
25.01.2012 13:37Re: Bloquer à l'étape 1Bonjour à tous,
Pour ma part abonné free box révolution, demande forfait 15,99 le 11 , ar le 12 portabilité depuis bouyguestel. Depuis plus rien bloque à l'étape 1 c'est très long. Je conserve mon iPhone, mais je vois qu'au niveau de la commande de téléphone, il y a des ratés aussi.
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Koniger
1 post Location:
n.a. |
25.01.2012 22:46Re: Bloquer à l'étape 1Je suis également bloqué à l'étape 1 depuis le 11 , mais je n'avais pas fait une autorisation de prélèvement bancaire, peut être que le problème venait de là , enfin j'espère...
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arnauds
26 posts Location:
n.a. |
26.01.2012 10:35Re: Bloquer à l'étape 1Idem,
bloqué étape 1 depuis le 12/01 7h21 
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Bouly
9 posts Location:
France |
26.01.2012 12:07Re: Bloquer à l'étape 1Bonjour.
Enregistré depuis le 11-01 et confirmé le 15-01, je viens de déposer à ma banque l'autorisation de prélèvement. La charmante hôtesse ...m'a déclaré que cette autorisation allait être envoyé à Free et je pense qu'à la réception de ce courrier j'aurais l'envoi de ma carte SIM et que la portabilité sera faite.
Bien qu'étant chez Free depuis une dizaine d'année et que le compte à prélever sera le même. Ils auraient pu rajouter à la demande d'autorisation en VIOLET que cette demande devra être faite impérativement, mais bon quand c'est neuf ça coince toujours un peu !!!
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kaza
11 posts Location:
n.a. |
26.01.2012 12:48Re: Bloquer à l'étape 1idem commande du 11/01/2012
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violoncelle
3 posts Location:
n.a. |
26.01.2012 13:12Re: Bloquer à l'étape 1Idem...j'ai fait 3 commande 1 forfait 15,99 et 2 forfait à 2 euros, le 11 bien sur! Pour un des forfait à 2 euros info portabilité le 18 envoi de la carte sim le 19 et ligne active le 22. Rien à dire. Le problème c'est pour les 2 autres forfaits...bloqués à l'étape 1. J'ai appelé aujourd'hui, la portabilité à été demandée, mais c'est toujours en attente.....j'en ai un peu assez.....free, faites vite pour les oubliés du 11!!! merci par avance.
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snipy
1 post Location:
vandoeuvre les nancy
France |
26.01.2012 13:47Re: Bloquer à l'étape 1Bonjour.
Enregistré depuis le 11-01 et confirmé le 15-01, je viens de déposer à ma banque l'autorisation de prélèvement. La charmante hôtesse ...m'a déclaré que cette autorisation allait être envoyé à Free et je pense qu'à la réception de ce courrier j'aurais l'envoi de ma carte SIM et que la portabilité sera faite.
Bien qu'étant chez Free depuis une dizaine d'année et que le compte à prélever sera le même. Ils auraient pu rajouter à la demande d'autorisation en VIOLET que cette demande devra être faite impérativement, mais bon quand c'est neuf ça coince toujours un peu !!!
c'est du flan pour moi !
la demande d'autorisation n'est apparue que depuis quelque jours.
Cela n'a pas empeché a des clients inscrits le 11;12;13 etc d'avoir reçu leur sim et portabilité.
mon forfait chez orange ce termine début aout ! donc c'est pas urgent pour moi,bien que j'aimerais quand même faire des écos assez rapidemment.
Mais j'aimerais surtout pas faire parti des "oubliés des oubliés des "oubliés du 11""
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poq
48 posts Location:
n.a. |
27.01.2012 08:35Re: Bloquer à l'étape 1Idem, bloqué à l’Étape 1 pour forfait à 15.99 et pas de date de portabilité;par contre reçu sim pour forfait à 2€ en moins d'1 semaine et ligne activée sans problème; donc voilà , de ce que je sais ils ont mis en place une liste d'attente pour éviter que la ligne soit écrasée avant d'avoir reçu la sim.
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sarahluna
4 posts Location:
n.a. |
27.01.2012 10:37Re: Bloquer à l'étape 1Pffffffffff, toujours étape 1 !!! Depuis le 14, c'est long !
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Bouly
9 posts Location:
France |
27.01.2012 12:43Re: Bloquer à l'étape 1Je viens d'ouvrir l'espace abonné de Free mobil et je constate qu'il y est mentionné que la portabilité sera effectuée le 31-01 à 11h00.
Donc l'histoire de l'autorisation de prélèvement des déjà abonné ADSL est bien du pipeau, puisque je n'ai été à ma ma banque d'hier.
La meilleure solution à votre attente : PATIENCE.
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Simbel
12 posts Location:
n.a. |
27.01.2012 12:45Re: Bloquer à l'étape 1bloqué étape 1 depuis le 15/01 22h, demande autorisation prélèvement le 24/01.
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