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zefdu59200
3 posts Location:
n.a. |
13.01.2012 13:02Pas de mail avec identifiantBonjour.
J ai souscrit deux abonnement hier midi ( un a 19.99 et un a 2 euro car je ne suis pas chez free )
J ai bien recu deux mail de confirmation de commande .
Dans ce mail , il m était indiqué que j en recevrai un second avec mes identifiants sous deux heures ...
Cela fait plus de 24 heures et toujours rien recu ????
Comment cela se fait il ????
Ma ligne actuelle ( NRJ mobile ) peut elle etre coupée avant l envoi de ma sim et me laisser ainsi sans portable ???
merci a ceux qui ont des infos ..
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satouner
2 posts Location:
n.a. |
13.01.2012 13:40Re: Pas de mail avec identifiantc'est marrant je suis dans le meme cas! tiens moi au courant en cas d'evolution ;)
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Marmotte
106 posts Location:
n.a. |
13.01.2012 14:02Re: Pas de mail avec identifiantIdem pas de mail avec les codes depuis 48h, mais un message de SFR qui va couper ma ligne lundi suite à la portabilité de mon numéro, donc l'enregistrement a bien été pris en compte, il faut patienter.
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mespres
2 posts Location:
n.a. |
13.01.2012 19:21Re: Pas de mail avec identifiantJe suis abonné free box. J'ai eu un mail de confirmation mercredi vers midi, depuis rien. J'ai débloqué à l'instant le pb très simplement : sur l'espace abonné j'ai rentré comme identifiant "prénom.nom" puis j'ai cliqué sur "mot de passe oublié". J'ai reçu en temps réel un mail avec mon identifiant et un mot de passe. Les membres de ma famille ont échoué, ils ne sont pas reconnus. Il semblerait que Free traite en ce moment les abonnés freebox ....
Je suis à l'étape 2 "commande validée", date de portabilité inconnue.
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tmat02
1 post Location:
n.a. |
13.01.2012 19:32Re: Pas de mail avec identifiantj'ai rentré comme identifiant "prénom.nom" puis j'ai cliqué sur "mot de passe oublié". J'ai reçu en temps réel un mail avec mon identifiant
Meme situation : j'ai essayé ton astuce mais sans succès : il me demande alors nom, prenom et email mais il ne reconnait pas 
Cela veut dire qu'on est bon pour payer les frais d'envoi du téléphone
, quant on aura eu nos acces ....
nb : yavait 24h normalement pour le faire sans frais après l'inscription
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Marmotte
106 posts Location:
n.a. |
13.01.2012 19:49Re: Pas de mail avec identifiantje viens d'essayer pour moi free depuis 2003 aucun problème mais j'attends le mail, puis pour mon fils free depuis décembre 2011, 3 fois inconnu puis accepté je pense qu'il faut insister.
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OSTALVIELH
7 posts Location:
n.a. |
14.01.2012 17:31Re: Pas de mail avec identifiantDernier message non publié!! Donc je recommence!
Mardi je souscris un abonnement, je reçois très rapidement l'accusé de réception, mais toujours pas d identifiant
Mercredi je souscris 2abonnements supplémentaires, j'attends toujours les accusés de réception
J'appelle le 1044 qui me dit d'appeler le 3244, j'obtiens un interlocuteur qui me bascule sur le SAV (après 5 minutes de tchache, le compteur doit tourner) et là la com est coupée. Je rappelle et obtiens un autre interlocuteur(après de longues tentatives)... même scénario, et cela 4 fois dans la journée. Je tente le 1044 et je tombe sur le "bon"??? qui me dit quelui va bien s'occuper de moi.Il me promet les identifiants sous 24 heures, la carte sim en moins de 5jourset les accusés de réception des 2 autres abonnements. Il tente de m'expliquer qu'il ne peuvent pas envoyer les accusés de réception de plusieurs abonnements sur la même boite mèl !!!!!!et sur le même compte bancaire !!!Je crois que c'est du "foutage de gueule". Jattends donc.
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guillaume49
4 posts Location:
France |
14.01.2012 18:50Re: Pas de mail avec identifiantbonjour
je viens de prendre un forfait à 15,99
pas de mail recue
je fais la manip du mot de passe perdu et hop, je viens de recevoir mes identifiants.
merci pour l'astuce
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nagos
6 posts Location:
Gambais
France |
14.01.2012 20:54Re: Pas de mail avec identifiantBonjour,
je n'avais tjs pas recu le mail avec les identifiant alors que j'avais recu le mail de confirmation le 11/01, j'ai fait la manip mot passe oublié vers 15H et j'ai recu un mail à 17H30 de Confirmation changement Identifiant / mot de passe de votre espace abonné
Je me suis connecté et a priori ma commande est en bonne voie. voir ci_dessous:
Statut : Activation
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande est en attente de validation.
étape 2 - Votre commande a bien été validée.
étape 3 - Votre commande est en cours de préparation.
étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.
Bonne chance à tous.
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GisMic
9 posts Location:
n.a. |
15.01.2012 00:25Re: Pas de mail avec identifiantBonjour,
je n'avais tjs pas recu le mail avec les identifiant alors que j'avais recu le mail de confirmation le 11/01, j'ai fait la manip mot passe oublié vers 15H et j'ai recu un mail à 17H30 de Confirmation changement Identifiant / mot de passe de votre espace abonné
Je me suis connecté et a priori ma commande est en bonne voie. voir ci_dessous:
Statut : Activation
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande est en attente de validation.
étape 2 - Votre commande a bien été validée.
étape 3 - Votre commande est en cours de préparation.
étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.
Bonne chance à tous.
bonsoir ,Idem pour moi. Je viens de faire la manip mot de passe oublié.
La seule différence lorsque j'accède à mon espace est que l'etape 3 est grisée (les autres sont en rouge); le statut est activation.
Mais la date de portabilité est inconnue.
CE qui m'inquiète un peu, c'est que le n° RIO contient des espaces et la zone de saisie lors de l'aboonement interdit de les mettre... sera t'il reconnu par mon furtur ex-fournisseur?
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MILOUX53
3 posts Location:
n.a. |
15.01.2012 00:55Re: Pas de mail avec identifiantmoi je les est recu 48 heure apres !!
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kakashi
9 posts Location:
Brazil |
16.01.2012 10:08Re: Pas de mail avec identifiant[quote]Bonjour,
je n'avais tjs pas recu le mail avec les identifiant alors que j'avais recu le mail de confirmation le 11/01, j'ai fait la manip mot passe oublié vers 15H et j'ai recu un mail à 17H30 de Confirmation changement Identifiant / mot de passe de votre espace abonné
Je me suis connecté et a priori ma commande est en bonne voie. voir ci_dessous:
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Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande est en attente de validation.
étape 2 - Votre commande a bien été validée.
étape 3 - Votre commande est en cours de préparation.
étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.
Bonne chance à tous.
bonsoir ,Idem pour moi. Je viens de faire la manip mot de passe oublié.
La seule différence lorsque j'accède à mon espace est que l'etape 3 est grisée (les autres sont en rouge); le statut est activation.
Mais la date de portabilité est inconnue.
CE qui m'inquiète un peu, c'est que le n° RIO contient des espaces et la zone de saisie lors de l'aboonement interdit de les mettre... sera t'il reconnu par mon furtur ex-fournisseur?[/quote]
ces infos sont fausses,j'ai fais comme vous et le lendemain je recois mes identifiants qui d'ailleur sont les memes que lors de cette manip et là je vois : étape 1 - Votre commande a été validée(en vert)
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.(gris)
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.(gris)
free c'est long est-ce que ce seras bon ?
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zefdu59200
3 posts Location:
n.a. |
16.01.2012 11:24Re: Pas de mail avec identifiantRecu hier ; Identifiant et mot de passe
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klabitah
1 post Location:
n.a. |
16.01.2012 17:28Re: Pas de mail avec identifiantBonjour,
si vous n'avez pas encore vos identifiants ... cliquez sur mot de passe perdu ... et automatiquement ca sera emovoyé
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LenaDee
3 posts Location:
France |
19.01.2012 10:13Re: Pas de mail avec identifiantBonjour,
Voilà j'ai céder hier à l'attractivité de l'abonnement à 19,99€. J'ai fait mon inscription par téléphone hier matin à 10h30 avec une demande de portabilité de mon numéro mais depuis aucune nouvelle. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ni de mail avec les identifiants. Lorsque j'essaie de récupérer le mot de passe sur le site avec le lien "mot de passe oublié", un message me dit que les identifiants sont inconnus.
La personne qui a recueilli mes informations par téléphone n'avait pas l'air très au clair. Elle m'a demandé 3 fois mon numéro de téléphone par exemple et me demandait de répéter les informations plusieurs fois, ce qui m'inquiète un peu.
Combien de temps est-ce que ça a pris chez vous pour recevoir au moins un mail de confirmation de votre inscription ?
Merci d'avance,
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