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Forum  » Réagir sur l'actualité  » juste un petit bemol
phiphiriri94310

phiphiriri94310
6 posts
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n.a.
29.01.2012 11:27

juste un petit bemol

voila vive free je suis 100 pour cent free et toujours pas de carte sim mais patience ceci dis juste un bemol free aurait du avoir une meilleure communication et expliquer vraiment les problemes plutot que de faire poireauter les gens au 3244 pendant des heures... voila un petit mot sur la faq free en disant les problemes et la patience revient! dommage pour ce manque de communication
surtout que a 99 % LA faute en revient pas a free mais a la portabilité et à sfr et orange etc qui trainent sur la portabilité!!




 
gunblade54

gunblade54
354 posts
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France
29.01.2012 12:39

Re: juste un petit bemol

free aurait du avoir une meilleure communication


c'est beau de rever

la faiblesse de free c'est la communication
c'est à ce demander si ce n'est pas volontaire




 
freestyle

freestyle
21 posts
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n.a.
29.01.2012 16:06

Re: juste un petit bemol

hello guys...

... après 16 jours, hier pour la première fois depuis mon inscription le 12 Janvier, le moment est venu d’appeler le service client Free...
trop de chance ou autre chose (a vous d'en décider) j'ai eu une charmante demoiselle au bout de fils après 10 minutes (SEULEMENT) d'attente laquelle m'a dit...
Monsieur nous sommes vraiment désolés pour le retard en ce qui concerne la livraison de votre SIM, sans même avoir expliqué la raison de l'appel, comme quoi ils sont au courant des nos problèmes, surtout nous (les ""oublies"" du 11/12 Janvier)

Loin d’être inquiet pour le retard,(ma ligne SFR sera offline aujourd'hui) je dois dire tout simplement merci Free car même si je dois attendre encore 1 semaine voir 2 (SANS TÉLÉPHONE..qui est loin d’être un problème.. le moment rêvé d'acheter une TÉLÉCARTE France Télécom..lol), je suis fier des démarches empruntées par Mr NIEL et son équipe, pour faire de nous, malgré les problèmes, des personnes comblées par un service impeccable qui marche et un plus PAS CHER DU TOUT..
G dis impeccable, car tout mon entourage (voir une centaine dont ma fille avec son petit forfait a €2 incluse) possèdent un forfait Free déjà activé sont carrément au 7ème ciel avec lors freeopérateur..
j'en ferai parti dans pas long temps..
je suis Free addict et mon Freestyle je l'assume à 100 percent..

J'AI TOUT COMPRIS....A VOUS DE COMPRENDRE ET D'ETRE PATIENT..
Liberté - Égalité - FREEternité




 
Zaza

Zaza
1 post
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Location:
n.a.
29.01.2012 16:07

Re: juste un petit bemol

Petit témoignage :

- le 11 inscription pour le forfait à 15.99 avec portabilité, le 18 carte Sim reçue, activée, tout fonctionne parfaitement, que du positif !

- le 14, inscription pour un abonnement à 2.00, bloqué étape 1 jusqu'à cet après-midi. Appel au 3244, 10 mn d'attente, une opératrice charmante, mon problème c'est que j'avais renouvelé ma demande, donc deux inscriptions et forcément ça buggait. Maintenant j'attends...
N'hésitez pas à appeler le 3244 si vous avez multiplié les demandes !




 
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