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| Forum | » Réagir sur l'actualité | » les delais entre conf commande et reception sim |
 2 posts --- Location: n.a. |
19.01.2012 10:42Re: les delais entre conf commande et reception simCommande le 11/01/2012, forfait à 15,99 avec portabilitée du numéro Portabilité effectuée le 17/01/2012 à 11:00:00 -> SFR a coupé la ligne..normal Le 19, toujours pas de carte SIM reçue, et depuis le 17, plus de téléphone. Pas cool..... |
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10 posts --- Location: n.a. |
19.01.2012 11:15Re: les delais entre conf commande et reception sim[quote]Oui j'étais déjà abonnée "Freebox". Bonsoir, y at'il un abonné inscrit le 12 à 19€99 qui a reçu sa carte sim et sa portabilité?Merci[/quote] Bonjour, à priori aucune réponse à ma question, je présume que je suis le seule abonné à 19€99.(sourire) |
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1 post --- Location: n.a. |
19.01.2012 12:22Re: les delais entre conf commande et reception simje me suis souscrit le 12 à 4h du matin et reçu la confirmation le 15 et depuis plus rien. un ami a souscrit le 14 et il a reçu le SIM aujoud'hui (le 19/1). Vraiment je ne comprends rien. J'ai essayé de contacter free et impossible d'avoir un interlocuteur au bout du fil. |
 103 posts --- Location: Le chud France |
19.01.2012 20:20Re: les delais entre conf commande et reception simbonjour, C'est peut être normal qu'il n'y a personne au bout du fil ! Lui aussi il n'a pas encore sa carte sim  Nan j'rigole, patiente.... Bonjour à tous... ex Orange :-( et très fier d'être chez Free Mobile. |
 38 posts --- Location: Tomblaine France |
19.01.2012 20:42Re: les delais entre conf commande et reception simAccusé réception Forfait Mobile Free 11 janvier 2012 08:38 Bienvenue chez Free Mobile ! Nous accusons réception de votre commande Confirmation de la création de votre espace abonné 14 janvier 2012 04:18 Nous somme le 19 et toujours rien!!!!! je vais finir par regretter |
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38 posts --- Location: Tomblaine France |
19.01.2012 20:43Re: les delais entre conf commande et reception simAccusé réception Forfait Mobile Free 11 janvier 2012 08:38 Bienvenue chez Free Mobile ! Nous accusons réception de votre commande Confirmation de la création de votre espace abonné 14 janvier 2012 04:18 Nous somme le 19 et toujours rien!!!!! je vais finir par regretter |
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38 posts --- Location: Tomblaine France |
19.01.2012 20:44Re: les delais entre conf commande et reception simAccusé réception Forfait Mobile Free 11 janvier 2012 08:38 Bienvenue chez Free Mobile ! Nous accusons réception de votre commande Confirmation de la création de votre espace abonné 14 janvier 2012 04:18 Nous somme le 19 et toujours rien!!!!! je vais finir par regretter |
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38 posts --- Location: Tomblaine France |
19.01.2012 20:45Re: les delais entre conf commande et reception simAccusé réception Forfait Mobile Free 11 janvier 2012 08:38 Bienvenue chez Free Mobile ! Nous accusons réception de votre commande Confirmation de la création de votre espace abonné 14 janvier 2012 04:18 Tu as de la chance!!!! Nous somme le 19 et toujours rien!!!!! je vais finir par regretter |
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1 post --- Location: n.a. |
20.01.2012 08:28Re: les delais entre conf commande et reception simJ'ai l'impression que beaucoup des commandes passées le 1 sont coincées quelque part dans les tuyaux. Devant partir en voyage prochainement, j'ai souscrit un deuxième abonnement, à 19.99, pensant que ça pourrait aller plus vite et me dépanner en attendant. ça n'avance pas plus vite. Maintenant, je n'ai pas d'autre solution que de rester chez Orange, mais je ne sais pas comment stopper tout chez Free : les 1044 et autres sont inaccessibles; on devrait avoir un droit de rétractation, accessible en ligne. Je suis vraiment déçu, j'étais pourtant très reconnaissant à XN de son action, mais là , ça foire complètement! Edité par papyboom - 20.01.2012 08:28 |
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1 post --- Location: n.a. |
20.01.2012 13:10Re: les delais entre conf commande et reception simComme beaucoup : Commande passée le 11/01 (abonnement 15,99 sans portabilité) Accusé de réception le jour même Identifiant par le biais de "mot de passe oublié" le Depuis, rien, mon "espace abonné" reste à "Votre commande a été validée" alors que des amis qui se sont inscrits après moi ont reçu leur carte sim depuis le 16/01, d'autres le 17. Mon contrat chez Orange s'arrête dimanche... Inutile de téléphoner au 3244. Quelqu’un a-t-il essayé d'envoyer 1 fax pour au moins savoir si la demande d'abonnement est réellement prise en compte ? "Par fax : 0899 90 5000 (1.35€ par appel + 0.34€/min)" |
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21 posts --- Location: n.a. |
20.01.2012 22:45Re: les delais entre conf commande et reception simje suis abonné freebox j'ai pris l'offre 0€ pour mon épouse le 11/01 avec portabilité , mail reçu dans la foulée , carte reçue quelques jours après et mise en route sans problèmes , donc pour elle tout va bien pour moi , commande de ma ligne à 19€ le 12/01 avec portabilité , aucun mail reçu , je décide donc de refaire une demande le 17/01. Dans la journée du 17/01 je reçois le mail avec mes identifiants mais pas celui qui confirme ma commande. quand je vais sur mon espace freemobile , je suis toujours en étape 1 depuis dimanche j'ai lu quelque part qu'il fallait attendre 7 à 14 jours pour avoir des nouvelles si quelqu'un dans la même situation pouvait m’éclairer  mais je pense que je vais prendre mon mal en patience Edité par gary - 20.01.2012 22:46 |
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1 post --- Location: Pérols France |
21.01.2012 01:02Re: les delais entre conf commande et reception sima) pour moi : - inscription le 11 soir, (abonné Freebox forfait 15,99€) - accusé réception le 12 vers 18h, - réception des ID mobile.free le 15 vers 21h - logué je suis en étape 1 jusqu'à ce jour. b) une amie : - inscription le 12 vers 1h (du matin), (abonnée freebox, forfait 15€99) - je ne connais pas ses dates d'accusé réception ni ID site mobile.free - elle a reçu l'e-mail de confirmation d'envoi de la carte SIM hier (est donc en étape 2) - en attente de la poste c) son fils : - inscription le 12 vers 1h (du matin), (non abonné, forfait 19€99) - coquille dans l'adresse e-mail lors de l'inscription, n'a donc reçu aucun e-mail - reçu hier (le 20) par la poste sa SIM - pas moyen d'activer la SIM sans appeler assistance ! résultat : - pour wam premier inscrit dernier servi :D - pour l'amie : j'imagine que demain elle sera très heureuse (recevra sa SIM) mais son iphone pas encore désimlocké :p - pour son fils : en attente d’accès hot-line pour activer enfin sa SIM (c'est ballot) Edité par FeliXV - 21.01.2012 01:07 |
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1 post --- Location: n.a. |
21.01.2012 07:28Re: les delais entre conf commande et reception sim |
 21 posts --- Location: Jolivet 54300 France |
21.01.2012 08:50Re: les delais entre conf commande et reception simAbonné freeBox, inscrit depuis le 14, abonnement illimité avec demande de portabilité, je suis toujours à l'étape 1, pas reçu de sms ni confirmation, quand je tente une réinscription il est signalé "Vous avez déjà souscrit .." cela fait une semaine aujourd'hui, c'est long, très long. Cordialement, Dédé |
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3 posts --- Location: n.a. |
21.01.2012 09:08Re: les delais entre conf commande et reception simDemande faite le 12 janvier mail de confirmation de création de l'espace abonné le 15 et le 21 sur le compte toujours en attente de portabilité (Luc Chatel voulait la ramener à 3 jours quand il était secrétaire d'état à la consommation en 2008; visiblement c'est loupé). |
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3 posts --- Location: n.a. |
21.01.2012 09:08Re: les delais entre conf commande et reception simDemande faite le 12 janvier mail de confirmation de création de l'espace abonné le 15 et le 21 sur le compte toujours en attente de portabilité (Luc Chatel voulait la ramener à 3 jours quand il était secrétaire d'état à la consommation en 2008; visiblement c'est loupé). |
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10 posts --- Location: n.a. |
21.01.2012 09:25Re: les delais entre conf commande et reception sim |
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1 post --- Location: n.a. |
21.01.2012 10:38Re: les delais entre conf commande et reception sim |
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1 post --- Location: n.a. |
21.01.2012 12:58Re: les delais entre conf commande et reception simhttp://www.facebook.com/pages/Mais-ou-est-pass%C3%A9-ma-carte-Sim-Free/281954908531460 Edité par LL_Laurent - 21.01.2012 12:59 |
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10 posts --- Location: n.a. |
21.01.2012 16:23Re: les delais entre conf commande et reception sim |
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21.01.2012 16:27Re: les delais entre conf commande et reception sim |
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22 posts --- Location: n.a. |
21.01.2012 18:27Re: les delais entre conf commande et reception sim |
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22.01.2012 08:48Re: les delais entre conf commande et reception siminscrit le 11 sans portabilité, j'attends toujours la carte sim : etape 1. Au passage une petite question vous qui avez été livré vous habitez en region parisienne ou dans la france entière? je me dis peut etre un lien de cause a effet puisque j'habite en province (le mans) bon we! |
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1 post --- Location: n.a. |
22.01.2012 09:28Re: les delais entre conf commande et reception simInscrit sur le site le 11 janvier à 13h33 sans portabilité avec le forfait à 15,99 €. Accusé réception d'inscription le 11janvier à 15h35 Réception code d'accès le 13 janvier à 19h05 (perte identifiants/mdp) Réception code d'accès le 14 janvier à 14h27 (mail automatique) Réception carte sim le 16 janvier par lettre simple (j'habite en province) Activation carte sim le 18 janvier - Test téléphone simple ce week-end OK |
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57 posts --- Location: n.a. |
22.01.2012 09:32Re: les delais entre conf commande et reception simEdité par josolo - 22.01.2012 09:34 |
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22.01.2012 09:45Re: les delais entre conf commande et reception simhier j'appelle free pour demandersi annulation possible car toujours rien reçu et je part pour 1 mois à l'étranger le 24/01. Elle va se renseigner me dit que c'est possible et fait les manîpulation je suis étonné à ce moment là de voir que j'ais plus de portabilité et un nouveau numéro elle me dit que c'est elle qui a fait ça pour annuler je veux bien mais ce matin toujours accés à mon espace et plus de trace de portabilité et toujours étape 1. J'espère qu'à mon retour je pourrais de nouveau créer mon compte avec portabilité. Car voir ci dessous mail de confirmation et donc plus que les boules alors que je serais pas là our la suite ... ------------------------------------------ Objet : Confirmation commande Forfait Free Bienvenue chez Free Mobile ! Nous avons le plaisir de vous confirmer votre commande effectuée sur http://mobile.free.fr/ Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande : _____________________________________________________________________________________________ Date : 10/01/2012 17:01 Numéro de commande : 11111111111111111 Libellé : Forfait Free Montant TTC : 15.99 € Mode de paiement : prélèvement bancaire bonne chance à ceux inscrit le 10/01 car visiblement gros problèmes... enfin au Brésil je ne penserais plus a free mobile ;) goood luck |
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22.01.2012 12:51Re: les delais entre conf commande et reception sim |
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8 posts --- Location: n.a. |
22.01.2012 14:28Re: les delais entre conf commande et reception simj'ai commandé le 19 janv vers 8h30 un forfait à 19.99€ avec portabilité du numero (je suis client orange); a ce jour (22 janv 14h30) seul a été ouvert le compte client: sur ce compte ma demande de portabilité est en attente . j'attends et je pars en vacances à la fin de la semaine.....! visiblement c'est le bazar absolu chez cet operateur..... je ne tente meme pas d'appeler le service client qui doit etre debordé... |
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22.01.2012 14:48Re: les delais entre conf commande et reception sim |
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22.01.2012 18:02Re: les delais entre conf commande et reception simL'envoi de la carte SIM se fait par lettre simple. Quand on insère la nouvelle SIM on met le code PIN 1234 que l'on trouve derrière la carte contenant la SIM. Ensuite on peut modifier le code dans les paramètres du mobile. |
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