Free Mobile devient numéro 1 de la relation client
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- Category: Free Mobile - l'assistance
- Published on Monday, 11 June 2012 20:35
Cinq mois après le lancement de son offre mobile, Free voit la qualité de sa relation abonné récompensée par le 1er prix du Podium de la Relation Client 2012 pour la téléphonie mobile. Ce prix est attribué par BearingPoint et TNS Sofres. Il était décerné à Bouygues Telecom l'année dernière.
Free Mobile a renégocié son contrat d'itinérance avec Orange
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- Category: Free Mobile - le réseau
- Published on Saturday, 09 June 2012 14:47
Le contrat d'itinérance entre Orange et Free aurait été renégocié selon Les Echos. Le journal économique évoque des modifications tarifaires sur le coût de transit des SMS. Un accord à priori uniquement financier pour préparer une éventuelle extension de l'itinérance à la 4G.
Baromètre de l'économie numérique : Free fait chuter le prix du mobile
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- Category: Free Mobile - l'offre/les forfaits/les prix
- Published on Wednesday, 06 June 2012 12:58
L'université Paris-Dauphine a publié la deuxième édition de son baromètre portant sur l'économie numérique. Beaucoup de secteurs de cette économie sont passés au crible et en particulier les abonnements au mobile. Dans ce secteur, l'étude perçoit sensiblement l'impact sur les prix depuis l'arrivée de Free Mobile.
Orange favorable à une mutualisation des réseaux 4G avec Free Mobile
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- Category: Free Mobile - le réseau
- Published on Tuesday, 05 June 2012 13:42
En mai dernier, Xavier Niel avait lancé une perche à Orange afin que les deux opérateurs s'unissent pour mutualiser leur futur réseau 4G. Sentant que la tendance est au rapprochement pour réduire les coûts, le PDG d'Orange Stéphane Richard ne ferme pas la porte à cette future union.
Le Samsung Galaxy SIII blanc est disponible en ligne
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- Category: Free Mobile - les téléphones
- Published on Monday, 04 June 2012 18:13
Le Samsung Galaxy SIII est désormais disponible dans la boutique en ligne. Seule la version blanche est pour l'instant disponible. Le prix en paiement comptant est de 595 euros. Un paiement étalé à crédit est aussi possible.
Le Samsung Galaxy SIII disponible la semaine prochaine dans les Free Centers
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- Category: Free Mobile - les téléphones
- Published on Monday, 04 June 2012 14:31
D'après les informations venues des boutiques Free Center, Free Mobile devrait mettre en vente le nouveau Samsung Galaxy SIII à partir de la semaine prochaine. Le prix reste inconnu.
SFR cherche toujours sa stratégie pour contrer Free Mobile
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- Category: Concurrence
- Published on Friday, 01 June 2012 13:39
SFR est toujours dans la tourmente suite à l'arrivée de Free Mobile. L'opérateur cherche encore sa stratégie. Son Directeur Général grand public déclare avoir sous-estimé les offres low-cost et veut désormais s'y investir. Un choix qui semble en décalage avec le temps et la réalité.
L'entente sur les prix dans la téléphonie mobile des années 2000 définitivement reconnue
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- Category: Concurrence
- Published on Friday, 01 June 2012 08:03
Après 7 années de procédure, la condamnation des trois opérateurs mobiles historiques français est définitive. La cour de cassation vient de rejeter le dernier pourvoi d'Orange dans l'affaire condamnant les trois opérateurs à une entente illicite sur les prix de 2000 à 2002 causant "un dommage à l'économie très important".
Attention au crédit sur l'achat des téléphones chez Free Mobile
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- Category: Free Mobile - les téléphones
- Published on Thursday, 31 May 2012 19:32
L'association 60 millions de consommateurs met en garde les abonnés Free Mobile tentés par l'achat d'un téléphone à crédit. Le paiement étalé proposé par Free Mobile peut s'avérer être un vrai piège, conséquence d'un cafouillage et d'un manque d'information de la part de l'opérateur selon l'association.
90% du trafic Free Mobile passe encore par Orange
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- Category: Free Mobile - le réseau
- Published on Wednesday, 30 May 2012 21:43
La directrice exécutive d'Orange, Delphine Ernotte Cunci, a déclaré dans une interview accordée à Zdnet que 90% du trafic de Free Mobile passait encore par le réseau de l'opérateur historique.