Le téléphone n'est plus livré en cas de refus du crédit
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- Category: Free Mobile - les téléphones
- Published on Wednesday, 20 June 2012 00:11
Free Mobile corrige l'un des principaux défauts de l'achat à crédit d'un smartphone chez l'opérateur. Désormais, le téléphone n'est plus livré si le crédit est refusé. C'est logique mais auparavant, le refus du crédit pouvait entraîner un prélèvement comptant de l'intégralité de la somme car le smartphone était déjà livré avant l'acceptation de votre dossier de financement.
Free Mobile envoie vos factures pour l'achat d'un mobile
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- Category: Free Mobile - les téléphones
- Published on Monday, 18 June 2012 13:35
Free Mobile est en train d'envoyer par courrier postal les factures pour l'achat d'un mobile chez l'opérateur. Ses factures (preuves d'achat) sont attendues et réclamées par les clients depuis le lancement de la vente des téléphones sur le portail fin janvier.
Hotline des opérateurs : un test donne une très bonne évaluation à Free Mobile
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- Category: Free Mobile - l'assistance
- Published on Friday, 15 June 2012 14:18
Le site Internet EDCOM a testé le service clients des cinq principaux opérateurs mobile en France. Le résultat fait l'éloge du service rendu par Free Mobile en lui attribuant la meilleure évaluation.
Une application Android permet d'activer facilement l'EAP-SIM
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- Category: Applications smartphones
- Published on Wednesday, 13 June 2012 21:26
Une nouvelle application Android vient de faire son apparition, elle permet d'activer facilement la fonctionnalité EAP-SIM sur les téléphones qui ne sont pas nativement compatibles. Les téléphones Android vendus par Free Mobile ne sont donc pas concernés.
UFC : Répondez à l'enquête sur la qualité de votre connexion 3G/3G+
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- Category: Free Mobile - le réseau
- Published on Wednesday, 13 June 2012 17:41
Deux ans après une première enquête, l'UFC relance son baromètre sur la qualité des connexions 3G/3G+ des opérateurs mobiles. Un questionnaire complet sur la téléphonie en France qui permettra à l'association de faire un état des lieux dans un secteur qui a récemment beaucoup bougé.
Le gouvernement cherche un moyen de relocaliser les centres d'appels
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- Category: Divers
- Published on Wednesday, 13 June 2012 16:38
Arnaud Montebourg, le ministre du Redressement productif et sa déléguée au Numérique, Fleur Pélerin ont rencontré récemment tous les opérateurs télécoms. Objectif : trouver un moyen pour rapatrier les centres d'appels en France.
Free Mobile : le prélèvement mensuel par carte bancaire est possible
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- Category: Free Mobile - le site web
- Published on Wednesday, 13 June 2012 00:07
Pour régler votre facture mensuelle, le prélèvement automatique en fournissant un RIB était jusqu'à présent imposé. Free Mobile vient d'ajouter le prélèvement par carte bancaire. Une option qui a des avantages et des inconvénients et qui permet à Free d'être en conformité avec la loi.
Des syndicats saisissent le Conseil d'Etat à propos de la couverture Free Mobile
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- Category: Free Mobile - le réseau
- Published on Tuesday, 12 June 2012 13:53
Après avoir demandé une enquête à l'ARCEP et saisi l'Autorité de la concurrence, les syndicats CFE-CGC et UNSA des opérateurs historiques sollicitent cette fois le Conseil d'Etat. Toujours en cause, la couverture de Free Mobile qui ne respecterait pas ses obligations légales.
Mise à jour vers Android 4 pour les Galaxy S2 vendus par Free Mobile
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- Category: Free Mobile - les téléphones
- Published on Tuesday, 12 June 2012 09:30
Le déploiement de la mise à jour vers Android 4 pour les Samsung Galaxy S2 a commencé hier chez Free Mobile. Elle concerne les terminaux vendus par Free exclusivement. Ils peuvent désormais recevoir la version 4.0.3 d'Android modifiée par l'opérateur incluant l'EAP-SIM.
Le site Free Mobile met en ligne une nouvelle page d'accueil
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- Category: Free Mobile - le site web
- Published on Tuesday, 12 June 2012 07:44
Depuis quelques jours, la page d'accueil du site de Free Mobile a fait peau neuve. Une nouvelle page d'accueil qui améliore la présentation des forfaits et qui met en avant les téléphones du moment. Free Mobile met aussi à l'honneur son nouveau titre de n°1 de la relation client.