tigris
1 post Location: Val de Loir France |
20.02.2014 10:392eme carte SIMBonjour,
J ai commande une deuxieme carte SIM pour l installer dans mon autre telephone (dedie voiture).
Paiement effectue et debite = 10€.
Mais Free m indique ensuite qu une 2eme SIM identique a la premiere n est pas autorise sauf a invalider la premiere.
Et indique : livraison impossible.
Il serait judicieux que la commande ne soit pas validee dans ce cas. A noter qu au stade de la commande il n est pas de notification sur la raison de la demande.
Ce nest quapres le paiement qu apparait le motif de la demande : vol, ... et que free informe a ce moment que la carte precedente sera invalidee.
Le paiement ne peut etre rembourse malgre mes reclamations tel et ecrit !
Il y a une mauvaise programmation de cette gestion.
Et le non remboursement, je l assimile a une arnaque.
Si vous avez eu ce pb merci de me donner votre solution.
Cordialement.
PS la commande reste tjrs visible.
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