Lettre envoyée ce jour à Free en recomandé avec AR
26 janvier 2012
Objet:2012-01-12 18:58:57

Messieurs,A la date du 12.01.2012, je me suis inscrite à Free Mobile, j'ai bien reçu les identifiants et à ce jour, rien ne bouge sur mon compte. Je suis dans l'attente de ma carte SIM. J'appelle à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, et personne pour répondre à part votre répondeur qui tourne en boucle et qui ne fait pas avancer les choses.
Encore combien de jours, de semaines devrais-je attendre cette carte ?
Je tiens à vous signaler que certains chanceux ont reçu dans les 3 jours leur carte.
Au vu de certains blogs, il y aurait un bug avec les numéros dans les adresses, j'habite au 60, auriez-vous omis un zéro et où se trouve cette satanée carte ?
Merci de bien vouloir activer au plus vite, l'envoi de ma carte, sinon j'irai voir ailleurs.
Cordialement,

Par téléphone (24h/24, 7j/7) Inscription et information : 1044 (appel local) :
aucune information
 Assistance technique : 3244 (Gratuité du temps d'attente puis prix d'un appel local) puis : Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait, Depuis forfait 2€ : Appels décomptés du forfait, au delà 0,05€/mn, Depuis un autre numéro se référer à la grille tarifaire de l'opérateur.
aucune information
En ligne : Rendez-vous sur le site de l'assistance pour nous contacter :
jamais trouvé
Par fax : 0899 90 5000 (1.35€ par appel + 0.34€/min) :
Aujourd'hui, j'ai envoyé toutes les heures depuis 8 heures, cette lettre par fax;le message affiché est le suivant : " occupé ou pas de réponse fax ".
Par courrier : Free Forfait Mobile75371 Paris Cedex 08 :
j'espère vivement recevoir une réponse rapide et favorable.

Aurai-je une réponse favorable ???????????????????

Lettre envoyée ce jour à Free en recomandé avec AR
26 janvier 2012
Objet:2012-01-12 18:58:57

Messieurs,A la date du 12.01.2012, je me suis inscrite à Free Mobile, j'ai bien reçu les identifiants et à ce jour, rien ne bouge sur mon compte. Je suis dans l'attente de ma carte SIM. J'appelle à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, et personne pour répondre à part votre répondeur qui tourne en boucle et qui ne fait pas avancer les choses.
Encore combien de jours, de semaines devrais-je attendre cette carte ?
Je tiens à vous signaler que certains chanceux ont reçu dans les 3 jours leur carte.
Au vu de certains blogs, il y aurait un bug avec les numéros dans les adresses, j'habite au 60, auriez-vous omis un zéro et où se trouve cette satanée carte ?
Merci de bien vouloir activer au plus vite, l'envoi de ma carte, sinon j'irai voir ailleurs.
Cordialement,

Par téléphone (24h/24, 7j/7) Inscription et information : 1044 (appel local) :
aucune information
 Assistance technique : 3244 (Gratuité du temps d'attente puis prix d'un appel local) puis : Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait, Depuis forfait 2€ : Appels décomptés du forfait, au delà 0,05€/mn, Depuis un autre numéro se référer à la grille tarifaire de l'opérateur.
aucune information
En ligne : Rendez-vous sur le site de l'assistance pour nous contacter :
jamais trouvé
Par fax : 0899 90 5000 (1.35€ par appel + 0.34€/min) :
Aujourd'hui, j'ai envoyé toutes les heures depuis 8 heures, cette lettre par fax;le message affiché est le suivant : " occupé ou pas de réponse fax ".
Par courrier : Free Forfait Mobile75371 Paris Cedex 08 :
j'espère vivement recevoir une réponse rapide et favorable.

Aurai-je une réponse favorable ???????????????????