Bonjour, je suis désolée de venir t'importuner, parce que ce n'est pas une réponse, mais une question.
Ayant fait une demande de crédit moi-même, j'ai besoin d'aide de quelqu'un étant passé par là.

Donc, je viens de commander un Samsung Galaxy S3 sur Free, en crédit 24 mois.

Arrivée à l'étape 3 "Récapitulatif", voilà ce qui est écrit : "Votre demande de financement est à l'étude. Nous vous adresserons la réponse définitive de notre partenaire CA Consumer Finance sous 48 heures ouvrées par e-mail.
Votre commande ne sera expédiée qu'en cas d'acceptation définitive par CA Consumer Finance de votre dossier de crédit."

Free, dans sa rubrique d'aide dit : "Votre téléphone vous sera livré après acceptation définitive de votre dossier de crédit.

L'acceptation définitive de votre dossier de crédit interviendra après :
- Réception du contrat de crédit et de l'ensemble des pièces justificatives par courrier ;
- Validation de votre dossier par notre partenaire CA Consumer Finance."

Okay, j'ai donc suivi les étapes, et là, on me parle donc d'un contrat et de pièces justificatives à leur faire parvenir. Mais j'ai rien ! Alors j'ai besoin de votre aide ! Après l'étape 3, où ils me disent d'attendre la réponse de la CA Consumer Finance, où se trouve ce contrat à signer que je dois renvoyer ? Je devais l'imprimer à un moment et je n'ai rien vu ? Ils l'envoient par courrier à mon adresse, ou bien j'ai loupé un truc ? Parce que je suis littéralement en train de flipper sur mon ordi, là ^^

Bonjour,j'ai effectué une demande de crédit en 24 mois pour un galaxy 3 le 6 juillet 2012 et envoyé le dossier dans la foulée. J'ai reçu un mail m'indiquant que mon crédit était accepté le 20 juillet et que je recevrai le téléphone sous 3 jours. Aujourd'hui en regardant mon espace financement il est indiqué que la transaction a été annulé par Free. J’appelle CA consumer qui me confirme que mon dossier de crédit est bien accepté et qu'il faut voir avec le 3244. j'appelle le 3244 qui me dit que c'est l'organisme de crédit qui a opposé un refus, puis devant mon incompréhension et ma demande d'explications me raccroche au nez (bravo le service au client...). La partie de ping-pong commence...
Je rappelle l'organisme de financement qui me renvoie sur Free, etc, etc. On ne peut pas dire que le sérieux soit au rendez-vous!
Lors de mon dernier appel à CA Consumer, j'ai de nouveau la confirmation que mon dossier de crédit est bien accepté, que ce n'est pas la première fois qu'ils sont confrontés à ce style de problème. Ils promettent de me rappeler. A suivre...

Bonjour,
- C'est ma première commande
- L'autorisation a été déposée
- En annulant la transaction le prélèvement a été annulé
- Galaxy S3 Bleu
- Pas de différent à ce jour...pour 'instant !

Cordialement