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Forum  » Le site FreeMobileNews  » Facturation erronée: 3,99 euros au lieu de 2 euros !
GIGI du 71

GIGI du 71
1 post
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Location:
n.a.
12.05.2012 14:05

Facturation erronée: 3,99 euros au lieu de 2 euros !

Je ne comprend pas pourquoi je suis facturée depuis mon arrivée chez FREE à 3,99 euros/ mois au lieu des 2 euros/ mois commandés.
Je n'utilise pas INTERNET ni MMS sur mon ancien SAMSUNG, je ne veux que téléphoner et envoyer des SMS.
Y a t'il une manipulation à faire sur mon téléphone et laquelle?
Merci de vos réponses...GIGI.




 
le petit prince

le petit prince
721 posts
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Location:
là où la betise humaine n
12.05.2012 18:48

Re: Facturation erronée: 3,99 euros au lieu de 2 euros !

bonjour

si tu veux te faire aider ici, faudrait donner un peu plus de renseignements que cela

dis-nous ce qui est noté sur ta facture, car on ne peut pas savoir si tu as du hors forfait

2 euros = 1 heure d'appel et 60 sms

tu peux aussi faire des sms+ et sans le savoir, on ne peut pas t'aider + que ce que tu nous dis.

de plus, as-tu du data ou pas ? as-tu passé une frontière ou te trouves-tu près d'un pays étranger ?


Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012

 
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