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 1 post --- Location: n.a. |
25.09.2012 17:25Appel facturé sans raison au 36004Bonjour,Hier, ma femme appelle mon fils sur sa ligne free (forfait free à 16 €) à partir de la ligne fixe de la freebox. En résultat la ligne de ma femme (forfait à 2 euros) se retrouve taxée d'un appel à un numéro inconnu de notre part le 36004 pour une durée de 31 minutes et 20 secondes pour un montant de 12,12 € hors forfait et en service limité. Ce-matin je fais ce n° 36004 à partir de la ligne freebox pour voir à quoi il correspond et je tombe sur le portable de mon fils ! La hotline de free : Impossible d'avoir une explication, on nous répond de payer les 12,12 euros de dépassement et on nous énumère les tarifs... Quelqu'un peut-il m'expliquer ce qui se passe ? |
 721 posts --- Location: là où la betise humaine n |
26.09.2012 14:37Re: Appel facturé sans raison au 36004quand on ne sait pas, on peut aussi utiliser les moteurs de recherche, ça aide bien j'ai simplement tapé "36004" chez google et il m'a donné la réponse solution 1 solution 2 : et tu prends la ligne "france" solution 3 Edité par le petit prince - 26.09.2012 14:39 Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012 |
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1 post --- Location: n.a. |
30.09.2012 21:55Re: Appel facturé sans raison au 36004 |
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