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Les téléphones

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 » Les téléphones  » remboursement "prelevement abusif des 11 €"
18267615

18267615
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n.a.
28.03.2012 20:01

remboursement "prelevement abusif des 11 €"

bon petit rappel j'ai eté débité sur mon compte de 5 x 11€ suite aux differentes tentative d'achat de tel(en autant d'echec de payement) sur le site free mobile .

j'ai eu un conseiller y a 10 jours qui m'avait assuré que mon compte serait re credité dans les 48h 72h maxi et donc 10 jours plus tard toujours aucune trace d'un remboursement.

j'appel donc le 3244,je tombe tres vite sur un conseiller auquel j'explique mon cas et la apres s'etre renseigner aux service reclamation,me dis qu'il faut envoyer en recommander A/R (a nos frais bien sur )une copie du relevé de compte a free mobile.


pour ceux dans mon cas voila l'adresse :

free forfait mobile
75371 paris cedex 08
service reclamation




 
civodul591

civodul591
4 posts
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n.a.
30.03.2012 16:29

Re: remboursement 'prelevement abusif des 11 €'

Bonjour,

Et tu as depuis: "Vous avez déjà souscrit à une offre de financement mobile" avec impossibilité de recommander un mobile.

Non ?




 
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