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seb44
2 posts Location:
n.a. |
27.03.2012 17:52impossible d'appelerBonjour à tous, ma femme a un forfait à deux euros.
J'ai des interrogations sur ce forfait:
-l'accès a la messagerie est décomptée du forfait 1h00 ?
-impossible de rappeler directement le correspondant qui laisse un message
-et enfin lorsque je veux appeler au alentour de 17h00, impossible, echec de l'appel ou dirigé directement sur la messagerie du correspondant, alors que celui ci capte et n'est pas en ligne.
Pouvez vous me dire si vous rencontrez des problèems de ce genres ?
Merci à tous.
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margotte
3 posts Location:
n.a. |
27.03.2012 19:05Re: impossible d'appelerbonsoir,
et oui depuis 17h00 le réseau est indisponible et l'est toujours à 19h00 ... depuis 15 jours ...
j'ai contacté la hot line, le technicien m'a assuré que je recevrai un mail pour m'informer de l'évolution ... c'était quand déjà ? ah oui jeudi dernier mais je ne perds pas espoir.
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marie29
417 posts Location:
n.a. |
27.03.2012 19:44Re: impossible d'appelerBonjour,
@seb44
La messagerie apparaît dans le détail décompte conso :
Appels numéros spéciaux : ex : 0h1 min 19s mais n'est pas décompté ou ne doit pas l'être !
Si tu rencontres des problèmes : il faut appeler le 3244 comme margotte l'a fait : pour moi pas de mail mais les problèmes sont réglés depuis 15 jours.
Sinon va sur ton espace abonné : en haut à droite : tu as les explications des problèmes que tu rencontres mais j'insiste : appelle le 3244 pour qu'ils signalent aux techniciens ton problème !
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