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Les forfaits Free mobileLes forfaits, l'offre, et les questions administratives. |
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 1 post --- Location: n.a. |
27.05.2012 11:05Réseau vérouilléBonjour,Je suis coincé dans la situation suivante : mon téléphone m'indique "réseau vérouillé", "verrou sim" et me demande de rentrer un code à 8 chiffres. Je ne peut qu'appeler des numeros d'urgence. Avant : Opérateur : orange Mon tél : HTC HD avec windows (désimlocké) : obtenu il y a bien longtemps avec un forfait orange Maintenant : Opérateur : Free Mobile Mon tél : toujours le même : HTC HD avec windows Ce que j'ai déjà fait : -essayer une carte sim, différente de l'ancienne, sur mon téléphone (celles de 2 amis) : ça marche sans problème -rentrer le code PUK (fournit par free mobile dans leur courrier) à 8 chiffres, réponse : "code non valide" -mes 3/3 étapes sont vertes sur mon compte Free Mobile (même la 3e étape : ligne activée) -mon code pin de free 1234 marche bien Un autre problème : sur mon compte Free Mobile : dans la rubrique suivre mes commandes de sim : il est marqué forfait illimité à 19.99€ (il n'a pas pris en compte le fait que j'ai internet par freebox). Contrairement à ce qui est (bien) notifié dans la rubrique accueil : forfait illimité à 15,99€ (puisque j'ai aussi la freebox) Bref, j'ai bientôt tout free, mais je n'ai pas encore tout compris. Merci d'avance. |
 721 posts --- Location: là où la betise humaine n |
06.06.2012 13:49Re: Réseau vérouilléBonjour, bonjour je présume qu'avant de venir chez free mobile, tu étais chez orange as-tu essayé de mettre une carte sim déjà activée d'une personne de ton entourage dans ton téléphone pour voir si tu peux appeler et si ca note toujours sur ton téléphone "verrou sim" ou "réseau verrouillé" ? Ce que j'ai déjà fait : voir plus haut, prendre une carte sim déjà activée de free (un de tes amis) pour voir si ca fonctionne -rentrer le code PUK (fournit par free mobile dans leur courrier) à 8 chiffres, réponse : "code non valide" le code puk est valable seulement quand ton code pin est coincé, après 3 tentatives du code sim -mes 3/3 étapes sont vertes sur mon compte Free Mobile (même la 3e étape : ligne activée) l'habitude chez free te fera dire qu'il ne faut pas forcément se fier à ton espace abonné. Ce n'est pas en soit une référence ce qui est noté dessus, on l'a vu plusieurs fois ici à quelle date as-tu activé ta carte sim dans ton espace abonné ? car ca met quelques jours avant que ce soit effectif sur ton téléphone (2 jours au + en général) -mon code pin de free 1234 marche bien as-tu essayé de changer ton code pin pour en mettre un autre ? si oui, est-ce qu'il a été accepté ? Un autre problème : sur mon compte Free Mobile : dans la rubrique suivre mes commandes de sim : il est marqué forfait illimité à 19.99€ (il n'a pas pris en compte le fait que j'ai internet par freebox). quel est le montant qui t'a été prélevé ? si 19,99 €uros : va dans ton espace abonné, à la rubrique "mon compte", tu peux changer, il y a un lien "abonné freebox - new". Tu cliques sur le lien, tu devras entrer tes identifiants freebox pour avoir le prix pour abonné freenaute par contre, j'espère que tu avais la freebox avant de prendre ton forfait, car l'avantage n'est donné que si tu étais freenaute avant de prendre le contrat chez free mobile Bref, j'ai bientôt tout free, mais je n'ai pas encore tout compris. le fait de "j'ai free, j'ai tout compris", c'est pour XN, pas pour nous Edité par le petit prince - 06.06.2012 13:50 Carte sim à 0 euro (abonné freebox) depuis janvier 2012 |
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