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Les forfaits Free mobile

Les forfaits, l'offre, et les questions administratives.
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blueberry38

blueberry38
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23.05.2012 15:10

Prélévement automatique

Bonjour,
Ma facture court du 10 au 10. Or, à la date d'aujourd'hui(23/05), pas de facture en date du 10.05, pas de prélèvement sur mon compte non plus, alors que jusqu'à aujourd'hui, pas de souci de ce côté (depuis janvier) .
Si, en plus des bugs résiduels de communication (appels n'arrivant pas ou sms perdus) il y a des bugs de gestion, cela commence à faire. Invoquer la jeunesse du réseau n'est plus un argument, du moins du côté gestion.
Une erreur, c'est justifiable, deux erreurs, c'est de l'incompétence, trois erreurs du sabotage......




 
varelec

varelec
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n.a.
24.05.2012 10:33

Re: Prélévement automatique

Bonjour,

- Idem, pour moi, Toujours pas de facture et de prélèvement pour le mois de mai.

Edité par varelec - 24.05.2012 11:26




 
blueberry38

blueberry38
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n.a.
26.05.2012 14:36

Re: Prélévement automatique

J'ai avancé d'un pas !
ma facture est accessible sur mon compte, mais toujours pas de prélèvement !




 
varelec

varelec
8 posts
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n.a.
29.05.2012 08:48

Re: Prélévement automatique

Bonjour,

- Toujours pas de facture , mais le prélèvement à été effectué.




 
blueberry38

blueberry38
26 posts
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n.a.
30.05.2012 14:23

Re: Prélévement automatique

Ca y est , la situation est normalisée, facture en ligne et prélèvement effectué



 
redbeard

redbeard
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Viroflay
France
01.06.2012 09:18

Re: Prélévement automatique

Bonjour,
En gros, tout un pataquès pour rien encore une fois par un client FreeMobile vivant avec des oeillères. Une entreprise fonctionne au ralenti au mois de mai (solde de congés à prendre avant le 31) et juillet/août (congés obligatoires à prendre en général), get over it.
Deux trois agents comptables sont partis en congés le mois de mai (j'ai un collègue qui est parti 3 semaines pour solder ses congés car il est sous pression tout le reste de l'année, et je pense que ça a été pas mal le cas des comptables FreeMobile aussi :D), et vous avez été facturés 15 jours plus tard. Le drame !!


Feel Free!

 
varelec

varelec
8 posts
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n.a.
01.06.2012 09:57

Re: Prélévement automatique

Bonjour,

- redbeard ??????????????????????

Bonne journée.




 
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