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Répondeur Free : quel est le numéro de la messagerie vocale Freebox ?

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Répondeur Free

Pour accéder à votre répondeur Freebox, vous devez composer "**1" sur votre téléphone fixe Free (sur certains modèles de combiné, il faudra également appuyer sur Appel après avoir saisi cette combinaison). La messagerie vocale Free vous permet de retrouver tous les messages vocaux laissés par vos correspondants lorsque vous n'avez pas pu répondre à leur appel. Vous pouvez également passer par votre espace client pour consulter votre répondeur Free.

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  • L'Essentiel :
  • Le répondeur Free permet de centraliser tous les messages vocaux laissés par vos correspondants.
  • La messagerie vocale Free est accessible en composant **1 sur votre combiné.
  • Depuis l'espace client, rubrique Téléphonie puis Messagerie vocale et Écouter sur un des messages.
  • Vous pouvez gérer votre messagerie vocale depuis l'espace client, rubrique Téléphonie puis Gestion de mes services téléphonie

Répondeur Freebox : comment accéder à ma messagerie vocale Free ?

La messagerie Freebox

La messagerie Free permet d’accéder aux messages laissés sur votre répondeur par un correspondant.

Les messages vocaux laissés sur votre répondeur Freebox sont accessibles de 2 manières différentes :

  • soit depuis votre téléphone fixe Free.
  • soit depuis votre espace client.

Gérer votre messagerie Freebox depuis votre espace abonné

Toutes les fonctions en lien avec votre messagerie vocale Free peuvent être gérées depuis votre espace client. Il suffit de vous rendre dans la section Téléphonie, puis Gestion de mes services téléphonie.

Le répondeur Free Mobile

Au même titre que la messagerie Freebox, le répondeur Free Mobile regroupe les messages vocaux laissés par vos correspondants lors d'un éventuel appel en votre absence.

Vous pouvez accéder à la messagerie vocale Free Mobile de différentes manières :

  1. Depuis votre mobile en composant le 666 ou le +33 695600012 depuis l'international.
  2. Depuis votre espace client Free Mobile, rubrique Mon forfait mobile puis Messagerie vocale.
  3. Depuis un autre téléphone en composant votre propre numéro de téléphone puis en appuyant sur # une fois que vous êtes sur la messagerie vocale Free. Indiquez ensuite votre code d'accès, puis recliquez sur #.

Pour cette dernière solution, vous devez donc avoir créé votre code d'accès au préalable.

Le code d'accès à distance de votre répondeur Free Mobile se configure depuis la rubrique "Mon forfait mobile" > "Messagerie vocale" > "Personnalisation" > "Protéger la consultation extérieure de ma messagerie par code". Ensuite, il ne vous reste qu'à choisir le code de votre choix dans "Code d'accès". Ce dernier doit être composé de 4 à 10 chiffres. Une fois le code saisi, vous validez l'opération avec "Protéger ma messagerie".

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La messagerie vocale visuelle de Free Mobile

La messagerie vocale visuelle (ou MVV) permet d’accéder à votre messagerie du bout des doigts, sans passer par le 666. Cette application mobile Free est disponible depuis les téléphones Android et Apple.

Grâce à la messagerie vocale visuelle de Free, vous pouvez visualiser et consulter la liste de tous les messages vocaux laissés sur votre boîte vocale directement depuis l'écran de votre téléphone. Cela vous permet d'économiser du temps sans avoir à écouter tous les messages vocaux un par un, dans l'ordre de leur dépôt.

Pour profiter de cette fonctionnalité, il est nécessaire de l'activer en suivant les étapes suivantes :

  1. Se connecter à l'espace client Free Mobile.
  2. Rubrique "Mon Forfait Mobile".
  3. Sélectionner "Mes options".
  4. Trouver "Messagerie Vocale Visuelle".
  5. Cliquer sur "Activer".
  6. Redémarrer votre téléphone.

Selon le modèle de votre smartphone, il est possible que vous ayiez à télécharger l'application Messagerie Vocale Free pour profiter de cette fonctionnalité, surtout si vous disposez d'un téléphone sous Android.

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Paramétrer la messagerie vocale Free Mobile

Le paramétrage de la messagerie se fait dans les options avancées de cette dernière. Afin d'y accéder, connectez-vous à votre Espace Abonné Free puis cliquez sur “Mon compte” puis sur “Messagerie vocale”. Vous disposez alors de trois onglets :

  • L'onglet “Messagerie vocale”. Vous pouvez écouter les messages vocaux déposés sur votre messagerie directement depuis cette interface. Les fonctions “écouter”, “supprimer” ou “enregistrer le message de votre choix” sont disponibles via les icônes situées sous “Action”.
  • L'onglet “Personnalisez votre messagerie vocale”. Il permet de gérer les options de votre messagerie : indiquer le numéro de l'appelant, sa date / son heure, protéger la consultation via un mot de passe, utiliser une annonce personnalisée (envoi de fichier .wav). C’est également dans cet onglet que vous pouvez créer votre code secret.
  • L'onglet “Notification”. Lorsqu'un nouveau message est laissé sur votre répondeur, vous pouvez choisir d'en être averti via un email vous notifiant le numéro appelant ainsi que la date et la durée du message. Vous pouvez également choisir d'inclure en pièce jointe le contenu audio de ce message, sous forme de fichier son (.wav) à lire depuis votre ordinateur.

À noter que vous pouvez également personnaliser votre messagerie vocale Freebox en suivant le tutoriel suivant :

  1. Munissez-vous de votre combiné fixe et composez le **1.
  2. Le serveur vocal interactif vous donne des indications : tapez 2 pour la gestion des options de votre messagerie.
  3. Puis appuyez sur 3 pour accéder au paramètrage de votre message d'accueil.
  4. Le choix 1 vous permet d'écouter votre message d'accueil actuel, le choix numéro 2 vous permet d'en enregistrer un nouveau et le 3 sert à enregistrer un nouveau message d'accueil par défaut (c'est-à-dire un message d'accueil on vous n'avez qu'à préciser votre nom et prénom pour combler les "blancs").